Suica ApplePay

Suicaを設定したiPhone／Apple Watchを紛失しました。

Apple PayのSuicaを設定した端末を紛失した場合(盗難含む)、第三者による不正利用を防ぐため「利用停止手続き」を行ってください。なお、Suicaアプリケーションでの会員登録有無により手続きが異なります。 【会員登録をお済ませの場合】 Suicaを再発行登録(利用停止手続き)し、紛失した端末上の 詳細表示

「現在、このSuicaはご利用になれません（C110）」と表示されています。

端末の動作不良が発生した場合に表示されます。このエラーが発生した場合は、以下の操作をお試しください。また、同じ事象が頻繁に発生する場合には、Apple Careにて端末のサポートをお受けください。 【端末の再起動】 Walletアプリおよび、Suicaアプリケーションを閉じ、端末の電源を入れ直してくだ... 詳細表示

「このSuicaはご利用になれません。（C108/C109）」と表示されている。

ご利用端末の通信状況に何らかの不具合が発生した場合に表示されます。このエラーは、通信環境の良いところでしばらくお待ちいただくと解消します。エラーが解消しない場合は、Apple Careにて端末のサポートをお受けください。 詳細表示

端末の故障や紛失・盗難等に備える方法は？

端末の故障や紛失、盗難等に備え、SuicaアプリケーションでのモバイルSuica会員登録をおすすめします。 会員登録により、万が一端末やアプリの不具合等でSuicaを利用できない場合や、SuicaがApple Pay(Wallet)から消えてしまい再設定(復元)できない場合も、会員メニューでのお手続きやモバイル 詳細表示

Suicaアプリケーションに登録しているクレジットカードを紛失しました。

クレジットカード会社に紛失の旨を連絡してください。クレジットカードの利用停止手続き後は、当該クレジットカードでの入金(チャージ)などはできなくなりますので、クレジットカード情報を別の有効なクレジットカードに変更してください。 ビュー・エクスプレス特約をご利用の場合、上記クレジットカードの変更に伴い 詳細表示

端末（Wallet／Suicaアプリケーション）から、Suicaが消えました。

Suicaが端末から意図せず消えてしまっても、ほとんどの場合(よくあるケース参照)サーバ退避されていますので、Suicaを端末に再設定し再び利用することができます。ただし、異なるApple IDでサインインした端末には、Suicaを再設定することができません。 【よくあるケース1=端末の変更・交... 詳細表示

端末を「紛失」した時のお手続き

Watchでご利用のSuicaを、Android端末に移行できません。 したがって紛失した端末内のSuicaを利用停止し、新しい端末でSuicaをご利用いただくには、一度退会手続きを行う必要があります。 改めてSuicaを利用する場合は、新端末よりSuicaの新規発行を行ってください。 以下のページをご参照の 詳細表示

ビューカードに関する問合せ先を知りたい。

ビューカードに関するお問合せはこちら 【ビューカード紛失・盗難デスク】 電話番号:03-6685-4800 受付時間:24時間対応(年中無休) 受付内容:ビューカードの紛失や盗難 【ビューカードセンター】 電話番号:03-6685-7000 受付時間:9時～17時30分(年中無休 詳細表示

ビュー・エクスプレス特約で登録したビューカードが更新／再発行されました。

カード情報の変更を行うことで、ビュー・エクスプレス特約利用のビューカード情報も連携されるため、手続きは不要です。ただし、旧カードの有効期限の前々日までに変更してください。 【紛失・盗難などによる再発行の場合】 紛失・盗難等によりクレジットカードが再発行された場合、Suicaアプリケーションにてクレジット 詳細表示

改札を出る前に端末の電源が切れました。

端末の電源がOFF又は完全に消耗された状態ではご利用になれません。改札を出る前(移動中)に端末が使えなくなった場合は、駅の改札係員にお申し出のうえ、以下の通りご対応ください。このケースはSuicaの不具合によるものではないため、定期券のご利用ができない等により負担された運賃の返金や補償はいたしません。 ... 詳細表示