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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suicaポケット/デポジット 』 内のFAQ

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  • SuicaカードをiPhoneで取り込んだ場合、カードのデポジット(500円)はどうなりますか。

    Suicaカード発売時にお預かりしたデポジット(500円)は、iPhoneで取り込む際にSF(電子マネー)に加算する方法で、お客さまにお返しいたします。 確認方法は、Suicaアプリケーションを開き、ログイン後「Suica一覧」画面で、下部「チケット購入・Suica管理」→「SF利用履歴」で下記(例)のように表...

    • No:191
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/06/19 13:03
  • Suicaポケットを受取るにはどうしたらいいでしょうか。

    Suicaアプリケーションを開き、ログイン後「Suica一覧」画面→画面下部の「チケット購入・Suica管理」→「Suicaポケット」を選択します。 受取り可能なポケットがある場合は表示されますので、ポケット毎に受取り操作を行ってください。受け取ったポケットの金額は、当該SuicaにSF(電子マネー)としてチャ...

    • No:146
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/04/14 15:21
  • Suicaカードを取り込んだ際、デポジット(500円)がSF(電子マネー)に加算されませんでした。

    通信環境のよくない場所でSuicaカードの取り込み操作を行ったり、取り込み操作中に通信が途絶えたりしますと、デポジットの入金(チャージ)が未了となる場合があります。 受取り未了の場合、Suicaアプリケーションに会員登録の上、Suicaポケットで改めて受け取っていただく必要があります。 Suicaポケットは、...

    • No:82
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/06/19 14:14
  • 「Suicaポケット」とは何でしょうか。

    モバイルサンクスチャージなど、クレジットカードや現金以外で、SF(電子マネー)に入金(チャージ)を行うための仕組みです。通常、お客さまがSuicaに入金(チャージ)をしたり、SF(電子マネー)をご利用いただく中で、Suicaポケットを使うことはありません。 Suicaポケットの受取り状況を確認するには、Suic...

    • No:68
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/04/14 15:21
  • Suicaポイントクラブのポイント交換で入金(チャージ)するにはどうすればいいでしょうか。

    1. Suicaアプリケーションで会員登録を行います。 2. Suicaポイントクラブの口座に、Suicaアプリケーション内のSuicaいずれか1枚を登録します。 ※Suicaポイントクラブへの登録には、Suica識別IDの入力が必要です。 ※Suica識別IDは、Suicaアプリケーションから登録するSuica...

    • No:55
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/04/14 15:23
  • モバイル*サンクスチャージを利用するにはどうしたらいいでしょうか。

    VIEW'sNETから受取り手続きを行うことができます。受取りにあたっては、事前にSuicaアプリケーションに会員登録を行っていただき、受取りをするSuicaのSuica識別IDをご確認ください。 ※Suica識別IDは、SuicaアプリケーションからSuicaをタップし、「Suicaの詳細」画面でご確認いただ...

    • No:54
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/04/14 15:25

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