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『 ご利用の前に知っておきたい基本事項 』 内のFAQ

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  • 会員登録メールアドレスの大切さについて【iOS/Android共通】

    登録されているメールアドレスの認証ができない(アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録ができない)場合、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。 モバイルSuicaではメールアドレスを会員管理におけるキー情報に位置付けており、問い合わせサポート時の本人認証の他、ご... 詳細表示

    • No:5579
    • 公開日時:2021/12/02 14:55
    • 更新日時:2022/03/09 10:31
  • Apple PayのSuicaとSuicaカードの違いを知りたい。

    Apple PayのSuicaは、iPhoneまたはApple Watchを利用して、クレジットカード決済によりSuicaへの入金(チャージ)やチケット購入ができるサービスです。 その他の特徴は、以下の通りです。 【Apple PayのSuicaならできること】 アプリでSuicaに入金... 詳細表示

    • No:1395
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
  • 端末の故障や紛失・盗難等に備える方法は?

    端末の故障や紛失、盗難等に備え、SuicaアプリケーションでのモバイルSuica会員登録をおすすめします。 会員登録により、万が一端末やアプリの不具合等でSuicaを利用できない場合や、SuicaがApple Pay(Wallet)から消えてしまい再設定(復元)できない場合も、会員メニューでのお手続きやモバ... 詳細表示

    • No:1396
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/12 18:34
  • Apple PayのSuicaを使い始めるには何が必要か知りたい。

    Apple PayのSuicaをご利用いただく場合は、以下をご準備ください。 Apple Payについてはこちら Suica対応のiPhone又はApple Watch 本人名義のクレジットカード※ ※Apple Pay(ウォレット)にクレジットカードの設定が必要です。 ご利... 詳細表示

    • No:1394
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2022/07/29 08:55
  • モバイルSuica会員が利用できるサービスとは?

    SuicaアプリケーションでモバイルSuica会員登録を行うと、以下のサービスをご利用いただけます。                   アプリでSuicaに入金(チャージ) アプリで定期券・グリーン券の購入・おトクなきっぷの購入(クレジットカード決済のみ) 会員メニューの利用(再発行登録、利用履歴・領... 詳細表示

    • No:1405
    • 公開日時:2022/03/12 04:00
  • モバイルSuica/Apple PayのSuicaで新幹線に乗車したい

    モバイルSuicaアプリ/SuicaアプリのSuica ID番号を新幹線の各サービスに利用登録することで、新幹線のご乗車時にご利用頂くことが可能です。 【ご注意】 ◆新幹線eチケットサービスおよびエクスプレス予約・スマートEXに登録したID番号が変更になった場合(登録したSuicaは払戻手続きを行... 詳細表示

    • No:6071
    • 公開日時:2022/08/01 20:33
    • 更新日時:2022/08/04 19:41
  • iPhoneの電源が切れていてもSuicaは使えますか?

    ※改札を出る前(移動中)に端末の電源が切れた場合はコチラをご参照ください。 iPhoneの電源がOFF又は完全に消耗された状態ではご利用になれません。 ただし、予備電力機能付きエクスプレスカードをサポートしているモデルであれば、バッテリー残量がわずかになってiOSが動作していな... 詳細表示

    • No:5578
    • 公開日時:2021/12/07 10:49
    • 更新日時:2021/12/09 09:44
  • 通信障害発生時や機内モードでもモバイルSuicaは利用できますか?【iOS/Android共通】

    機内モードや通信障害等で端末通信ができない場合でも、モバイルSuicaはSuicaカードと同様に以下機能はご利用可能です。 購入済の定期券・グリーン券のご利用 チャージ残高のご利用(交通機関利用、お買いもの) 現金によるチャージ残高への入金(チャージ) オートチャージ(設定済の場合) ... 詳細表示

    • No:5603
    • 公開日時:2021/12/07 11:20
    • 更新日時:2021/12/07 11:43
  • メールアドレス等の登録情報が不正な状態になっている場合【iOS/Android共通】

    パスワード再登録ができない場合、会員登録情報が不正な状態(※)になっているため、モバイルSuicaが継続利用できなくなる可能性がございます。 ※誤った情報を登録している場合、無効なメールアドレスを登録している場合、アプリや会員メニューサイトからログインパスワードの再登録操作ができない場合(確認コードのメール... 詳細表示

    • No:5867
    • 公開日時:2022/03/01 15:12
    • 更新日時:2022/04/14 15:50
  • Apple PayのSuica(Suicaアプリ)のバージョン確認方法が知りたい。

    ご利用中のSuicaアプリバージョンの確認方法 1.アプリにログイン 2.Suica一覧画面の「入金(チャージ」ボタンの下にご利用中のバージョンが表示されます。 詳細表示

    • No:5799
    • 公開日時:2022/02/14 15:23

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