Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 【注】このような場合、Suicaを利用できなくなります 』 内のFAQ

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  • 端末のセキュリティを解除又はデータ消去・初期化等を行った場合

    Apple Payはセキュリティの観点から、以下の操作を行うとSuicaを含む設定カードが全てWalletから削除されます。 × 端末の初期化(データ消去) × Suicaを退避させずにバックアップしたデータをインストール(情報が上書きされます) × iCloudからのサインアウト(別のApple IDでサイン...

    • No:1406
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/10/20 08:26

  • 各種サービス(エクスプレス予約・コインロッカー等)をご利用中に、Suicaを削除又は移動させた場合

    Apple PayのSuicaでは、SuicaのIDを使って様々なサービスをご利用いただけますが、いずれのサービスもご利用中にSuicaを削除又は移動させると、Suicaを読み取る機器が「別のSuica」と認識してしまい、サービス利用を終える段階で不具合が発生します。 Apple PayのSuicaを交通やショ...

    • No:1407
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/10/16 09:22

  • 端末での操作(購入・チャージ等)が未完了の状態で、Suicaの利用・削除・移動等を行った場合

    Suicaを交通やショッピングでご利用いただく場面以外、例えばSuicaに入金(チャージ)したりチケットを購入したりする際には安定した通信環境が必要です。ただし、実際には操作途中で通信が弱くなったり遮断することで、操作が未完了のまま停滞することもございます。 こうした場合には、安定した通信環境下で再度操作をお試...

    • No:1408
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/10/16 16:37

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