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『 Suicaアプリケーション 』 内のFAQ

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  • Suicaパスワードを忘れてログインできない。

    Suicaアプリケーション、もしくは会員メニューサイトから、Suicaパスワード再設定の申込みを行ってください。メールにて再設定のご案内(リンク付)が届きましたら、手順に沿って再設定の上ログインをお試しください。 ・Suicaアプリケーションから再設定の申込み方法 Suicaアプリケーションを... 詳細表示

    • No:1417
    • 公開日時:2019/05/09 10:00
    • 更新日時:2019/05/19 09:44

  • 「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。

    ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由によりSuicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。この場合は、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。 弊社にて状況を確認のうえ、ログイン方法をご案内い... 詳細表示

    • No:1424
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/19 09:32

  • Suicaアプリケーションのパスワードの再登録ができない。

    以下の方法で、Suicaパスワードの再設定を行ってください。 【Suicaアプリケーションでの再設定操作】 Suicaアプリケーションのログイン画面の[パスワードを忘れた方]より、お客さま自身の操作でSuicaパスワードの再設定が行えます。パスワードの再設定手順はこちらをご確認ください。 Sui... 詳細表示

    • No:1418
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/19 09:34

  • Suica識別IDとは?

    Apple Payに設定した(複数の)Suicaを識別するためのIDで、原則Suicaアプリケーションに登録したメールアドレスがSuica識別IDとなり、同一Apple IDで管理された端末内に複数のSuicaを設定している場合、登録メールアドレスの末尾に_1、_2と表記されます。 Suica識... 詳細表示

    • No:1421
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/22 19:25
  • Suica ID番号とは?

    Apple Payに設定したSuicaの固有番号で、JE30Fで始まる17桁の英数字がSuica ID番号です。Suica ID番号は、Suicaアプリケーションから以下の手順で確認できます。 【Suica ID番号確認手順】 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧に表示されたSuic... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/22 19:13
  • お手続き後のSuicaパスワード再設定手順を知りたい。

    モバイルSuicaサポートセンター(チャット/メール/お電話)でSuicaパスワードの再設定手続きを承った際は、以下の手順にて4時間以内(かつ翌日2:00まで)に、新たなSuicaパスワードを設定しログインをお試しください。操作はSuicaアプリケーションでのみ行えます。なお、繰り返しの操作はできませんので、手順... 詳細表示

    • No:3912
    • 公開日時:2019/05/29 09:01
    • 更新日時:2019/06/11 16:51
  • Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかってしまった。

    ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。この場合、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。セキュリティロックの状況も確認のうえ、ログイン方法をご案内いたします。 Suica... 詳細表示

    • No:3742
    • 公開日時:2019/04/14 13:51
    • 更新日時:2019/05/30 19:17
  • ダイレクトメールの配信を停止したい。

    ダイレクトメールは、Suicaアプリケーションで配信停止ができます。ただし、配信停止の手続きをされても、JR東日本からの重要なご連絡・お知らせにつきましては、引き続き配信させていただきますので、ご了承ください。 【ダイレクトメールの配信設定手順】 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧... 詳細表示

    • No:3008
    • 公開日時:2018/10/30 16:52
    • 更新日時:2019/05/30 19:21
  • Apple PayのSuicaやSuicaアプリケーションの利用に、年会費や利用料はかかるか?

    Apple PayのSuicaやSuicaアプリケーションのご利用に、年会費や利用料はかかりません。また、入金(チャージ)についても、方法によらず手数料のご負担はありません。 詳細表示

    • No:1428
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/30 19:23
  • Suicaアプリケーションを誤って端末から削除してしまった。

    Suicaアプリケーションは端末から削除しても、再度入手(ダウンロード)すれば、削除前と同様に利用できます。 【Suicaアプリケーション入手手順】 App Storeを起動 検索タブを開き「Suica」を検索 Suicaアプリケーションの[再設定](Cloudアイコン)をタップ 改... 詳細表示

    • No:1425
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/31 09:40

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