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『 Suicaアプリケーション/会員メニューサイト 』 内のFAQ

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  • 会員メニューサイトとは?【iOS/Android共通】

    [会員メニューサイト]は、モバイルSuica会員が利用可能な、以下各種お手続き用のサイトです。 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 再発行登録(利用停止手続き) 退会(払いもどし) 通学定期券(大学/専門学校)のお申込書作成 SF(電子マネー... 詳細表示

    • No:1429
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/09/13 17:28

  • Suicaパスワードを忘れてログインできません。

    Suicaアプリケーション又は会員メニューサイトにて、下記手順によりSuicaパスワード再設定を行ってください。ただし、いずれも会員登録メールアドレスにて、再設定用の認証コードを記載したメールを受信いただく必要があります。 【Suicaアプリケーションでの再設定】 Suicaアプリケー... 詳細表示

    • No:1417
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2021/10/13 11:19

  • 入金(チャージ)やチケット購入(定期券/Suicaグリーン券)の領収書/払戻計算書がほしい。

    領収書/払戻計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書/払戻計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン Suica一覧から領収書/払戻計算書が必要なSuicaを選択し[次へ]をクリック 会員メニューの[ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]をクリック 現金に... 詳細表示

    • No:1467
    • 公開日時:2020/03/14 04:00
    • 更新日時:2021/09/07 15:16

  • 「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。

    ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由によりSuicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。この場合は、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。 弊社にて状況を確認のうえ、ログイン方法をご案内い... 詳細表示

    • No:1424
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/19 09:32

  • Suicaパスワードの再登録ができません。

    Suicaパスワードの再設定手順はこちら Suicaアプリケーション及び会員メニューサイトにて再設定ができない場合も、専用フォームでの申請によりSuicaパスワードの再設定を承ることができます。 詳細表示

    • No:1418
    • 公開日時:2021/03/20 12:00

  • Suica ID番号とは?

    Suicaの固有番号で、JE30F・・・又はJE80F・・・の17桁英数字です。以下の手順で確認いただけます。 Suicaアプリケーションを起動(モバイルSuica会員はログイン) Suica一覧に表示されたSuica画面をタップ なお、以下の操作を行うと、Suica ID番号は変更され... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
    • 更新日時:2021/04/06 14:09
  • Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかってしまいました。

    ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。この場合、しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。 しばらく時間を置いてもログインできない場合は、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設... 詳細表示

    • No:3742
    • 公開日時:2019/04/14 13:51
    • 更新日時:2021/08/26 16:51
  • SuicaアプリケーションにTouch ID/Face IDでログインしたい。

    Touch ID/Face IDによるSuicaアプリケーションへのログイン設定手順は以下の通りです。 Suicaアプリケーションを起動しログイン 左上の[顔型]をタップ [生体認証設定]をタップ ログイン時にTouch ID/Face IDを使う設定をON(緑色)に変更 これまで設定・... 詳細表示

    • No:1419
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/04/20 17:28
  • 利用履歴を確認/印字したい。

    利用履歴は、SF(電子マネー)利用のない定期券での乗降記録を除き「前日」利用分まで確認し、印字もできます。ただし、日付及び金額と鉄道利用時の乗降駅以外は、確認できません。店舗名や商品名等、支払内容の詳細はご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください(モバイルSuicaサポートセンター等でもお調べできません... 詳細表示

    • No:1466
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/09/07 15:19

  • Suica識別IDとは?

    複数のSuicaを識別するためのIDで、原則としてSuicaアプリケーションに登録したメールアドレスがSuica識別IDとなり、同一Apple IDで管理されたSuicaを複数枚設定している場合、登録メールアドレスの末尾に_1、_2と表記されます。 Suica識別IDはSuicaアプリケーション... 詳細表示

    • No:1421
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/02/18 14:08

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