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『 Suicaアプリケーション/会員メニューサイト 』 内のFAQ

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  • SuicaアプリケーションにTouch ID/Face IDでログインしたい。

    Touch ID/Face IDによるSuicaアプリケーションへのログイン設定手順は以下の通りです。 Suicaアプリケーションを起動しログイン 左上の[顔型]をタップ [生体認証設定]をタップ ログイン時にTouch ID/Face IDを使う設定をON(緑色)に変更 普段Touch I... 詳細表示

    • No:1419
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/02/18 14:19
  • Suicaポケットとは?

    Suicaポケットとは、Suicaへの入金(チャージ)を一時的にサーバで預かる機能で、以下のようなケースで利用されます。クレジットカードや現金で入金(チャージ)した場合、金額はすぐに反映されますが、Suicaポケットの場合「受け取り操作」を行う必要があります。 ネットショッピングで支払った代金等の返... 詳細表示

    • No:1422
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/21 11:59
  • 会員登録したメールアドレスを忘れました。

    会員登録したメールアドレスは、Suicaアプリケーションへのログイン後に確認できます。 【会員登録メールアドレス確認方法】 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で左上の[顔型マーク]をタップ アカウント設定画面で[携帯情報端末の情報]をタップ 携帯情報端末の情報変更画... 詳細表示

    • No:4356
    • 公開日時:2020/01/16 13:37
    • 更新日時:2021/01/12 17:53
  • Suicaアプリケーションを誤って端末から削除してしまった。

    Suicaアプリケーションは、再度入手(ダウンロード)すれば同様にご利用いただけます。 詳細表示

    • No:1425
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/26 14:02
  • Apple PayのSuicaやSuicaアプリケーションの利用に、年会費や利用料はかかるか?

    Apple PayのSuicaやSuicaアプリケーションのご利用に、年会費や利用料はかかりません。また、入金(チャージ)についても、方法によらず手数料のご負担はありません。 詳細表示

    • No:1428
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/26 15:11
  • Apple PayのPASMOとの違いは何ですか?

    Apple PayのPASMOは(株)パスモが提供する交通系ICサービスです。 Apple PayのSuicaではできるが、Apple PayのPASMOではできないこと Suicaグリーン券の利用 エクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)IC連携サービスの利用 JRE POINTの... 詳細表示

    • No:4596
    • 公開日時:2020/10/06 09:30
    • 更新日時:2021/01/26 14:12
  • Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかってしまいました。

    ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。この場合、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。セキュリティロックの状況も確認のうえ、ログイン方法をご案内いたします。 上記のほか... 詳細表示

    • No:3742
    • 公開日時:2019/04/14 13:51
    • 更新日時:2021/01/26 14:17
  • ダイレクトメールの配信を停止したい。

    ダイレクトメールは、Suicaアプリケーションで配信停止ができます。ただし、配信停止の手続きをされても、JR東日本からの重要なご連絡・お知らせにつきましては、引き続き配信させていただきますので、ご了承ください。 【ダイレクトメールの配信設定手順】 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧... 詳細表示

    • No:3008
    • 公開日時:2018/10/30 16:52
    • 更新日時:2019/05/30 19:21
  • モバイルSuica特急券を払い戻したい。

    2020年3月13日乗車分を持ちまして「モバイルSuica特急券」はサービスを終了しております。 列車の遅延や運休による払戻し対象となっている場合は、こちらを必ずご確認ください。 予約した列車の出発時刻前までは、Suicaアプリケーションの操作で払戻しが可能です。払戻し手数料を差し引いた上... 詳細表示

    • No:1446
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2020/03/24 19:27

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