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『 Suicaアプリケーション 』 内のFAQ

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  • Suicaパスワードを忘れてログインできない。

    Suicaアプリケーション、もしくは会員メニューサイトから、Suicaパスワード再設定の申込みを行ってください。メールにて再設定のご案内(リンク付)が届きましたら、手順に沿って再設定の上ログインをお試しください。 ・Suicaアプリケーションから再設定の申込み方法 Suicaアプリケーションを... 詳細表示

    • No:1417
    • 公開日時:2019/05/09 10:00
    • 更新日時:2019/05/19 09:44

  • 「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。

    ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由によりSuicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。この場合は、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。 弊社にて状況を確認のうえ、ログイン方法をご案内い... 詳細表示

    • No:1424
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/19 09:32

  • Suicaアプリケーションのパスワードの再登録ができない。

    以下の方法で、Suicaパスワードの再設定を行ってください。 【Suicaアプリケーションでの再設定操作】 Suicaアプリケーションのログイン画面の[パスワードを忘れた方]より、お客さま自身の操作でSuicaパスワードの再設定が行えます。パスワードの再設定手順はこちらをご確認ください。 Sui... 詳細表示

    • No:1418
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/19 09:34

  • Suica ID番号とは?

    Apple Payに設定したSuicaの固有番号で、JE30Fで始まる17桁の英数字がSuica ID番号です。Suica ID番号は、Suicaアプリケーションから以下の手順で確認できます。 (注)Suicaアプリケーションに会員登録をお済ませでない場合も、同じ手順(ログイン不要)で確認できます。 ... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2020/01/24 16:19
  • Suica識別IDとは?

    Apple Payに設定した(複数の)Suicaを識別するためのIDで、原則Suicaアプリケーションに登録したメールアドレスがSuica識別IDとなり、同一Apple IDで管理された端末内に複数のSuicaを設定している場合、登録メールアドレスの末尾に_1、_2と表記されます。 Suica識... 詳細表示

    • No:1421
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/22 19:25
  • Suicaの名称とは?

    Apple Payに設定したSuicaに、お好きな名称をつけることができます。設定した名称は、Suicaアプリケーション上のSuicaの券面に表示され、使い分けが便利になります。 【Suicaの名称設定手順】 Suicaアプリケーションを起動(ログイン) Suica一覧で、名称を設定したいSui... 詳細表示

    • No:1423
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 16:03
  • お手続き後のSuicaパスワード再設定手順を知りたい。

    モバイルSuicaサポートセンター(チャット/メール/お電話)でSuicaパスワードの再設定手続きを承った際は、以下の手順にて4時間以内(かつ翌日2:00まで)に、新たなSuicaパスワードを設定しログインをお試しください。操作はSuicaアプリケーションでのみ行えます。なお、繰り返しの操作はできませんので、手順... 詳細表示

    • No:3912
    • 公開日時:2019/05/29 09:01
    • 更新日時:2019/09/12 10:54
  • SuicaアプリケーションにTouch ID/Face IDでログインしたい。

    SuicaアプリケーションへのTouch ID/Face IDによるログイン設定手順は以下の通りです。 Suicaアプリケーションを起動(ログイン) 画面左上の顔型マークをタップ [生体認証設定]をタップ [ログイン時にTouch ID/Face IDを使う]の設定をON(緑色)に変更 普段... 詳細表示

    • No:1419
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/31 09:47
  • Suicaアプリケーションを誤って端末から削除してしまった。

    Suicaアプリケーションは端末から削除しても、再度入手(ダウンロード)すれば、削除前と同様に利用できます。 【Suicaアプリケーション入手手順】 App Storeを起動 検索タブを開き「Suica」を検索 Suicaアプリケーションの[再設定](Cloudアイコン)をタップ 改... 詳細表示

    • No:1425
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/31 09:40
  • 会員登録したメールアドレスを忘れました。

    会員登録したメールアドレスは、Suicaアプリケーションにログイン後ご確認いただけます。 【会員登録メールアドレス確認方法】 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で左上の[顔型マーク]をタップ アカウント設定画面で[携帯情報端末の情報]をタップ 携帯情報端末の情報変更... 詳細表示

    • No:4356
    • 公開日時:2020/01/16 13:37

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