Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suicaアプリケーション 』 内のFAQ

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  • Suicaアプリケーションにログインできません。

    【Suicaアプリケーションのパスワード再設定手順】 ① Suicaアプリケーションを起動 ② ログイン画面で「パスワードを忘れた方」をタップ ③ Suicaパスワード再登録画面は「次へ」をタップ ④ Suicaパスワード再登録画面で会員登録メールアドレスと連絡用メールアドレスを入力し「次へ」をタップ ... 詳細表示

    • No:1417
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/05 14:37

  • Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかっています。

    Apple PayのSuicaをより安全に安心してお使いいただけるよう、又セキュリティの観点からSuicaやSuicaアプリケーションにロックをかけさせていただく場合がございます。普通にご利用いただいているお客さまにはご不便やご面倒をおかけしますが、様々なリスクやお客さまの損害を防ぐ目的での設定でございますので、... 詳細表示

    • No:1424
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/17 14:20

  • Suicaアプリケーションのパスワード再登録ができません。

    Suicaパスワードを忘れて再設定する手順をお試しいただいてもうまくいかない場合、Suicaパスワード再設定専用フォームでの申請(受付は8:00~22:40のみ)をお願いいたします。 https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=54... 詳細表示

    • No:1418
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/09/26 14:42

  • Suica識別IDとは?

    Apple Payに設定したSuicaを識別するためのIDです。 Suicaアプリケーションに登録したメールアドレスがSuica識別ID(※1)となります。 Suica識別IDはSuicaアプリケーションから、以下の手順で確認できます。 【Suica識別ID確認手順】 1.Suicaアプリケーションを... 詳細表示

    • No:1421
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/26 19:39
  • Suica ID番号とは?

    設定・利用いただいているSuicaの固有番号で、Suicaアプリケーションにて確認いただけます。 【確認方法】 ① Suicaアプリケーションを起動。 ② Suica一覧に表示されたSuica画面をタップ。 JEで始まる17桁の英数字がSuica ID番号です。 SuicaをiPhoneで取り込... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/07/10 10:26
  • ダイレクトメールの配信を停止したい。

    Apple PayのSuicaのダイレクトメールは、Suicaアプリケーションで配信停止ができます。 【ダイレクトメールの配信設定手順】 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で左上[顔型マーク]をタップ アカウント設定画面で[メール配信設定]をタップ メール配信設定変更画面で希望しない項... 詳細表示

    • No:3008
    • 公開日時:2018/10/30 16:52
    • 更新日時:2018/11/09 20:14
  • Apple PayのSuicaやSuicaアプリケーションの利用に、年会費や利用料はかかるか?

    Apple PayのSuicaやSuicaアプリケーションのご利用に、年会費や利用料はかかりません。 詳細表示

    • No:1428
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/18 15:03
  • Suicaアプリケーションを誤って端末から削除してしまった。

    Suicaアプリケーションを端末から削除してしまっても、再度Suicaアプリケーションを入手(ダウンロード)すれば、削除前と同様に利用できます。 【Suicaアプリケーション入手手順】 以下の操作は、通信環境の良い状態で行ってください。 App Storeを起動 検索タブを開き「Suica」を検索 ... 詳細表示

    • No:1425
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/31 15:17
  • Suicaの名称とは?

    Apple Payに設定したSuicaに、お好きな名称をつけることができます。 設定した名称は、Suicaアプリケーション上のSuicaの券面に表示され、使い分けが便利になります。 Suicaの名称は、以下の手順で設定できます。 【Suicaの名称設定手順】 Suicaアプリケーションを起動 Sui... 詳細表示

    • No:1423
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/29 18:34
  • Suicaポケットとは?

    Suicaポケットとは、ご利用端末への入金(チャージ)前に、システム上で一時的にSF(電子マネー)を保管する機能のことです。 以下のようなケースで利用されます。 ネットショッピングで支払った代金の返金を受ける場合 キャンペーンに応募して当選したSuicaチャージプレゼントを受け取る場合 通常クレ... 詳細表示

    • No:1422
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/09 13:44

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