Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suicaアプリケーション 』 内のFAQ

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  • Suicaアプリケーションにログインできません。

    ---アプリのアップデート後にログインできないケースにつきまして--- Suicaアプリケーションのアップデート後にログインできないケースにつきましては、多くのお客さまからお問合せをいただいております。ご記憶のパスワードがエラーとなる場合には、当該パスワードが9桁以上である可能性がございます。アップデート前のア... 詳細表示

    • No:1417
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/12/22 12:09

  • Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかっています。

    Apple PayのSuicaをより安全に安心してお使いいただけるよう、又セキュリティの観点からSuicaやSuicaアプリケーションにロックをかけさせていただく場合がございます。 普通にご利用いただいているお客さまにはご不便やご面倒をおかけしますが、様々なリスクやお客さまの損害を防ぐ目的での設定でございますの... 詳細表示

    • No:1424
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/12/22 12:04

  • Suicaアプリケーションのパスワード再登録ができません。

    ---アプリのアップデート後にログインできないケースにつきまして--- Suicaアプリケーションのアップデート後にログインできないケースにつきましては、多くのお客さまからお問合せをいただいております。ご記憶のパスワードがエラーとなる場合には、当該パスワードが9桁以上である可能性がございます。アップデート前の... 詳細表示

    • No:1418
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/12/22 12:08

  • Suica識別IDとは?

    Apple Payに設定いただいているSuicaを識別するためのIDで、Suicaアプリケーションにて確認いただけます。 【確認方法】 ① Suicaアプリケーションを起動。 ②Suica一覧に表示されたSuica画面をタップ。 ご登録いただいているメールアドレス(複数のSuicaを設定された場合、メールアドレ... 詳細表示

    • No:1421
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • Suica ID番号とは?

    設定・利用いただいているSuicaの固有番号で、Suicaアプリケーションにて確認いただけます。 【確認方法】 ① Suicaアプリケーションを起動。 ② Suica一覧に表示されたSuica画面をタップ。 JEで始まる17桁の英数字がSuica ID番号です。 SuicaをiPhoneで取り込んだ後、App... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/12/25 11:15
  • 年会費・利用料はかかりますか?

    Apple PayのSuicaご利用や、Suicaアプリケーションでの会員登録・チケット購入・入金(チャージ)等に、年会費や利用料は一切かかりません。 詳細表示

    • No:1428
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/10/20 12:31
  • Suicaアプリケーションを誤って削除しました。

    Suicaアプリケーションは再度入手(ダウンロード)いただければ、削除前と同様にご利用いただけます。改めて会員登録いただく必要もございません。 【Suicaアプリケーション入手手順】 ※通信環境のよい状態で操作してください。 ① App Storeを起動 ② 検索タブを開き「Suica」を検索 ③ Suicaア... 詳細表示

    • No:1425
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • Suicaの名称とは?

    Apple PayにSuicaを複数枚設定してご利用の場合、それぞれのSuicaに名称を登録いただくと、使い分けが便利になります。 【Suicaの名称設定手順】 ① Suicaアプリケーションを起動 ② Suica一覧で、名称を設定するSuicaを選択し「チケット購入・Suica管理」をタップ ③ 「Suica... 詳細表示

    • No:1423
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • Suicaポケットとは?

    入金(チャージ)のお手続き以外にSuicaのSF(電子マネー)を加算する方法として、一定の金額を受取るための機能です。 以下のようなケースで利用されます。 ・ ネットショッピングで支払った代金の返金を受ける場合 ・ キャンペーンに応募して当選した「Suicaチャージプレゼント」を受け取る場合 Suicaポケッ... 詳細表示

    • No:1422
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • Touch ID/Face IDでログインしたい。

    SuicaアプリケーションはTouch ID/Face IDでのログインが基本設定となっています。起動後にTouch ID/Face IDを済ませることで、Suicaアプリケーションの各種操作が可能となります。 http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1509 なお、T... 詳細表示

    • No:1419
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/11/07 12:48

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