Suica ApplePay

Suicaパスワードを忘れてログインできない。

Suicaアプリケーション、もしくは会員メニューサイトから、Suicaパスワード再設定の申込みを行ってください。メールにて再設定のご案内（リンク付）が届きましたら、手順に沿って再設定の上ログインをお試しください。 ・Suicaアプリケーションから再設定の申込み方法 Suicaアプリケーションを... 詳細表示

会員メニューサイトとは？

会員メニューサイトは、モバイルSuica会員が利用可能な、以下各種お手続き用のサイトです。ログインには、会員登録のメールアドレスとSuicaパスワードの入力が必要です。 再発行登録（利用停止手続き） 退会（払いもどし） 通学定期券（大学／専門学校）のお申込書作成 SF（電子マネー）利用履歴の確... 詳細表示

「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。

ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由によりSuicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。この場合は、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。 弊社にて状況を確認のうえ、ログイン方法をご案内い... 詳細表示

Suicaアプリケーションのパスワードの再登録ができない。

以下の方法で、Suicaパスワードの再設定を行ってください。 【Suicaアプリケーションでの再設定操作】 Suicaアプリケーションのログイン画面の［パスワードを忘れた方］より、お客さま自身の操作でSuicaパスワードの再設定が行えます。パスワードの再設定手順はこちらをご確認ください。 Sui... 詳細表示

モバイルSuica特急券の利用当日に、端末を忘れてしまった。

Suicaを設定した端末をお忘れになった場合は、きっぷを購入のうえ乗車いただき、後日「モバイルSuica特急券」の払戻し手続きを行ってください。 【利用当日の手順】 同一列車のきっぷを駅（みどりの窓口）で無割引にて購入。その際、紛失再発行の証明を受けます。 下車駅の精算窓口で、上記きっぷを提示の... 詳細表示

予約した列車が遅延／運休した際のモバイルSuica特急券の払戻し（返金）方法を知りたい。

モバイルSuica特急券を購入した当該列車が、到着予定時刻より2時間以上の遅延又は運休となった場合、所定の払戻し手数料はいただかず、以下の手順により特急料金全額を払戻し（返金）します。 この場合、お客さまご自身でSuicaアプリケーションからの払戻し操作は行わないでください。アプリで操作を行いますと、所... 詳細表示

Suica ID番号とは？

Apple Payに設定したSuicaの固有番号で、JE30Fで始まる17桁の英数字がSuica ID番号です。Suica ID番号は、Suicaアプリケーションから以下の手順で確認できます。 （注）Suicaアプリケーションに会員登録をお済ませでない場合も、同じ手順（ログイン不要）で確認できます。 ... 詳細表示

Suica識別IDとは？

Apple Payに設定した（複数の）Suicaを識別するためのIDで、原則Suicaアプリケーションに登録したメールアドレスがSuica識別IDとなり、同一Apple IDで管理された端末内に複数のSuicaを設定している場合、登録メールアドレスの末尾に_1、_2と表記されます。 Suica識... 詳細表示

Suicaの名称とは？

Apple Payに設定したSuicaに、お好きな名称をつけることができます。設定した名称は、Suicaアプリケーション上のSuicaの券面に表示され、使い分けが便利になります。 【Suicaの名称設定手順】 Suicaアプリケーションを起動（ログイン） Suica一覧で、名称を設定したいSui... 詳細表示

SuicaアプリケーションにTouch ID／Face IDでログインしたい。

SuicaアプリケーションへのTouch ID／Face IDによるログイン設定手順は以下の通りです。 Suicaアプリケーションを起動（ログイン） 画面左上の顔型マークをタップ ［生体認証設定］をタップ ［ログイン時にTouch ID／Face IDを使う］の設定をON（緑色）に変更 普段... 詳細表示