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『 Suicaアプリケーション 』 内のFAQ

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  • Suicaパスワードを忘れてログインできない。

    Suicaアプリケーション、もしくは会員メニューサイトから、パスワード再設定の申込みを行ってください。 メールにて再設定のご案内が届きましたら、手順に沿ってSuicaパスワードを再設定のうえ、再度ログインをお試しください。 ・Suicaアプリケーションから再設定の申込み方法 1.Suicaアプリケー... 詳細表示

    • No：1417
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2019/02/20 19:17

  • 「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。

    パスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由により、SuicaやSuicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。 そのような場合は、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。 状況確認のうえ、ログイン方法をご案内いたし... 詳細表示

    • No：1424
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2019/03/04 15:50

  • Suicaアプリケーションのパスワードの再登録ができない。

    以下の方法で、パスワードの再設定を行ってください。 【Suicaアプリケーションでの再設定操作】 Suicaアプリケーションのログイン画面の［パスワードを忘れた方］より、お客さま自身の操作でパスワードの再設定が行えます。 パスワードの再設定手順はこちらをご確認ください。 ※Suicaカードから... 詳細表示

    • No：1418
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2019/02/20 14:59

  • Suica ID番号とは？

    Apple Payに設定したSuicaの固有番号で、JEで始まる17桁の英数字がSuica ID番号です。 Suica ID番号は、Suicaアプリケーションから以下の手順で確認できます。 【Suica ID番号確認手順】 1.Suicaアプリケーションを起動 2.Suica一覧に表示されたS... 詳細表示

    • No：1420
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2019/02/20 14:53

  • Suica識別IDとは？

    Apple Payに設定したSuicaを識別するためのIDです。 Suicaアプリケーションに登録したメールアドレスがSuica識別ID（※1）となります。 Suica識別IDはSuicaアプリケーションから、以下の手順で確認できます。 【Suica識別ID確認手順】 1.Suicaアプリケー... 詳細表示

    • No：1421
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2019/02/20 14:51

  • Suicaの名称とは？

    Apple Payに設定したSuicaに、お好きな名称をつけることができます。 設定した名称は、Suicaアプリケーション上のSuicaの券面に表示され、使い分けが便利になります。 Suicaの名称は、以下の手順で設定できます。 【Suicaの名称設定手順】 1.Suicaアプリケーション... 詳細表示

    • No：1423
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2019/02/20 14:47

  • ダイレクトメールの配信を停止したい。

    Apple PayのSuicaのダイレクトメールは、Suicaアプリケーションで配信停止ができます。 【ダイレクトメールの配信設定手順】 1.Suicaアプリケーションを起動 2.Suica一覧画面で左上［顔型マーク］をタップ 3.アカウント設定画面で［メール配信設定］をタップ 4.メール配... 詳細表示

    • No：3008
    • 公開日時：2018/10/30 16:52
    • 更新日時：2019/02/19 18:03

  • Apple PayのSuicaやSuicaアプリケーションの利用に、年会費や利用料はかかるか？

    Apple PayのSuicaやSuicaアプリケーションのご利用に、年会費や利用料はかかりません。 詳細表示

    • No：1428
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2018/10/18 15:03

  • SuicaアプリケーションをTouch ID／Face IDでログインしたい。

    SuicaアプリケーションのTouch ID／Face IDのログイン設定手順は以下の通りです。 【Touch ID／Face IDでのログイン設定手順】 1.Suicaアプリケーションを起動 ※1 ※1.一旦Suicaパスワードにてログインを済ませます。 2.画面左上の顔型マークをタップ ... 詳細表示

    • No：1419
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2019/02/20 14:56

  • Suicaアプリケーションを誤って端末から削除してしまった。

    Suicaアプリケーションを端末から削除してしまっても、再度Suicaアプリケーションを入手（ダウンロード）すれば、削除前と同様に利用できます。 【Suicaアプリケーション入手手順】 以下の操作は、通信環境の良い状態で行ってください。 1.App Storeを起動 2.検索タブを開き「Sui... 詳細表示

    • No：1425
    • 公開日時：2017/10/12 10:00
    • 更新日時：2019/02/20 14:45

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