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『 会員登録する 』 内のFAQ

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  • Suicaの再発行とは?

    Suicaの再発行とは、故障や紛失などによりSuicaを利用できない場合に行う復旧手続きです。端末にあるSuica情報を無効化し、定期券情報やSF(電子マネー)の残額などの情報を引き継いだ状態で、再度Suicaを発行します。再発行したSuicaは、新しい端末に再設定して引き続き利用することができます。 Su... 詳細表示

    • No:1430
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 16:01

  • 会員メニューサイトとは?

    会員メニューサイトとは、Suicaアプリケーションで会員登録を行った方が利用可能な「各種お手続き専用サイト」です。サービス/機能は以下の通りです。 再発行登録 退会(払戻し) 通学定期券(大学/専門学校)のお申込み ※別途、通学証明書の郵送が必要です。 SF(電子マネー)利用履歴の閲覧および印... 詳細表示

    • No:1429
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/06/25 12:41

  • Suicaアプリケーションにクレジットカードを登録しなくてもApple PayのSuicaを使えるか?

    Suicaアプリケーションの会員情報にクレジットカードを登録しなくても、Apple Pay(Wallet)にクレジットカード(国内発行のVISAブランド除く)を設定することで、Suicaの新規発行及び入金(チャージ)が可能となります。 Apple Payの操作での入金(チャージ)方法はこちらをご確認くだ... 詳細表示

    • No:1404
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 16:13

  • 登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

    Apple PayのSuicaでは、同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント(Andorid/フィーチャーフォンを含む端末)に設定することができません。このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続き... 詳細表示

    • No:1427
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/06/03 14:47

  • 同じクレジットカードをSuicaアプリケーションとApple Pay(Walletアプリ)の両方に設定できるか?

    SuicaアプリケーションとApple Pay(Wallet)の両方に同じクレジットカードを登録することは可能です。 詳細表示

    • No:1490
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 15:50
  • Suicaアプリケーションにクレジットカードを登録せずに利用したい。

    Suicaアプリケーションへのクレジットカード登録は必須ではありません。Apple Pay(Wallet)にクレジットカードが登録されていれば、入金(チャージ)やチケット購入が可能です。 Apple Payに設定したクレジットカードでの決済についてはこちらをご確認ください。 一旦Suica... 詳細表示

    • No:1486
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 15:51
  • Suicaアプリケーションに登録できるクレジットカードの種類を知りたい。

    Suicaアプリケーションに登録可能なクレジットカードは、以下の通りです。海外で発行されたクレジットカード、及びデビットカード・プリペイドカード等は登録できません。 ビューカード(JR東日本グループのクレジットカード) JCB VISA Mastercard American Express Di... 詳細表示

    • No:1483
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/30 14:09

  • お手続き後の(端末へ)のSuica再設定手順を知りたい。

    モバイルSuicaサポートセンター(チャット/メール/お電話)でSuicaの再発行登録を承った際は、以下の手順にて端末への再設定を行ってください。 Suicaに有効な定期券が含まれている場合 Suicaの再発行登録完了後10分~15分後に、Suicaの定期券機能のみ端末に再設定することがで... 詳細表示

    • No:3917
    • 公開日時:2019/05/29 09:38
    • 更新日時:2019/07/15 14:56
  • Suica(無記名)をMy Suica(記名式)に変更したい。

    SuicaアプリケーションでSuica(無記名)を新規発行した後、Suicaアプリケーションへ会員登録を行う(My Suicaに変更する)場合の手順は以下の通りです。 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で該当のSuica(無記名)が表示されていることを確認 [チケット購入・Suica管... 詳細表示

    • No:2997
    • 公開日時:2018/11/09 12:34
    • 更新日時:2019/05/31 09:57
  • Suicaアプリケーションで複数のSuicaに同じクレジットカードを登録できるか?

    同じSuicaアプリケーションのアカウント内に設定された複数のSuicaに対し、同一クレジットカードを登録することが可能です。異なるApple IDにサインインした端末上のSuicaアプリケーションやAndroid版モバイルSuicaに登録したクレジットカードは、重複して登録することができません。 詳細表示

    • No:1487
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/30 13:52

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