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『 会員登録/登録変更 』 内のFAQ

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  • 会員登録情報を変更/修正したい。(携帯電話番号/メールアドレス/郵便番号)

    会員登録情報(携帯電話番号、メールアドレス、郵便番号)の変更・修正は、以下の手順により行います。なお、メールアドレスを変更するとSuica識別IDも変更されますので、別途登録しているサービス等は情報更新が必要です。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で左上(顔型)をタッ... 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • Suicaの再発行登録(利用停止手続き)とは?

    再発行登録は、端末の故障や紛失(盗難含む)等によりSuicaを利用できない場合に端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する手続きです。定期券やSF(電子マネー)残高等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、同一OSの端末(Apple PayのSuicaでは同一Apple IDでサインインする必要がありま... 詳細表示

    • No:1430
    • 公開日時:2020/03/14 04:00
    • 更新日時:2021/03/17 09:20

  • 端末の故障や紛失・盗難等に備える方法は?

    端末の故障や紛失、盗難等に備え、SuicaアプリケーションでのモバイルSuica会員登録をおすすめします。 会員登録により、万が一端末やアプリの不具合等でSuicaを利用できない場合や、SuicaがApple Pay(Wallet)から消えてしまい再設定(復元)できない場合も、会員メニューでのお手続きやモバ... 詳細表示

    • No:1396
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/12 18:34
  • クレジットカードを登録しなくてもApple PayのSuicaを使えますか?

    Apple Pay(Wallet)にクレジットカードを設定することで、Suicaの新規発行及び入金(チャージ)が可能となります。 Apple Payの操作での入金(チャージ)方法はこちら クレジットカードの登録をご希望でない場合は、Suicaカードでのご利用をおすすめします。 Apple P... 詳細表示

    • No:1404
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/28 09:06
  • 登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されています。

    同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント(Andorid端末/iOS端末)に設定することができません。このメッセージが表示された場合、以下の原因が考えられます。 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続きが、前日までに完了していない。 別の端末(アカウン... 詳細表示

    • No:1427
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/02/01 15:43
  • Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報を削除したい。

    Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報は、以下の手順にて削除できます。 Suicaアプリケーションを起動しログイン Suica一覧画面で[チケット購入・Suica管理]をタップ [登録クレジットカード情報変更]をタップ クレジットカード情報画面で[削除する]をタップ ... 詳細表示

    • No:1485
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • Suicaアプリケーションの登録クレジットカードを変更したい。

    登録クレジットカードの変更は、以下の手順により行います。なお、クレジットカード情報は複数のモバイルSuica(Android端末を含む)に重複登録できません。 変更前に「オートチャージ」をご利用の場合、設定は解除されます。ご利用を希望の場合は再度設定してください。 ビュー・エクスプレス特約により、... 詳細表示

    • No:1484
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/04/15 15:20
  • Suicaアプリケーションに登録できるクレジットカードを知りたい。

    Suicaアプリケーションに登録できるクレジットカードは、以下のブランドです。海外で発行されたクレジットカード及びデビットカード・プリペイドカード等は登録できません。また、同一のクレジットカードを複数のモバイルSuica会員情報に重複登録はできません。 ビューカード(JR東日本グループのクレジットカード) ... 詳細表示

    • No:1483
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/26 16:51

  • 氏名/生年月日/性別を誤登録したので修正したい。

    誤登録された氏名/生年月日/性別は、Suicaアプリケーションでは変更できません。下記リンク(専用申請フォーム)にてお手続きください。 https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=79                  ... 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/21 12:30

  • 姓が変わったため、登録情報を修正したい。

    改姓による会員情報の修正は「会員情報変更・修正」専用申請フォームから申請してください。なお、会員登録をされたご本人以外(第三者)への名義変更は、同一家族内であってもできません。名義変更をご希望の場合は、退会(払いもどし)後に改めて新規発行(会員登録)してください。 「会員情報変更・修正」専用申請フォームはこちら 詳細表示

    • No:1432
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/02/01 15:06

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