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『 会員登録/登録変更 』 内のFAQ

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  • Suicaの再発行とは?

    Suicaの再発行とは、故障や紛失などによりSuicaを利用できない場合に行う復旧手続きです。端末に設定したSuica情報を無効化し、定期券情報やSF(電子マネー)の残額などの情報を引き継いだ状態で、再度Suicaを発行します。再発行したSuicaは、端末に再設定して引き続き利用することができます。 Sui... 詳細表示

    • No:1430
    • 公開日時:2020/03/14 04:00

  • クレジットカードを登録しなくてもApple PayのSuicaを使えますか?

    Suicaアプリケーション又はApple Pay(Wallet)にクレジットカードを設定することで、Suicaの新規発行及び入金(チャージ)が可能となります。 Apple Payの操作での入金(チャージ)方法はこちら クレジットカードの登録をご希望でない場合は、Suicaカードでのご利用をおすすめ... 詳細表示

    • No:1404
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/12 17:43
  • 端末の故障や紛失・盗難等に備える方法は?

    端末の故障や紛失、盗難等に備え、SuicaアプリケーションでのモバイルSuica会員登録をおすすめします。 会員登録により、万が一端末やアプリの不具合等でSuicaを利用できない場合や、SuicaがApple Pay(Wallet)から消えてしまい再設定(復元)できない場合も、会員メニューでのお手続きやモバ... 詳細表示

    • No:1396
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/12 18:34
  • Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報を削除したい。

    Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報を削除することはできません。一旦退会(払いもどし)の上、改めて会員登録(新規発行)してください。 Suicaの退会方法はこちら 詳細表示

    • No:1485
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/21 12:26
  • 登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

    Apple PayのSuicaでは、同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント(Andorid端末)に設定することができません。このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続きが、前日までに完了していな... 詳細表示

    • No:1427
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2020/11/09 08:37

  • Suicaアプリケーションの登録クレジットカードを変更したい。

    Suicaアプリケーションの登録クレジットカードの変更は、以下の手順に沿って行ってください。なお、同一のクレジットカードを複数のモバイルSuica(Apple PayのSuicaも含む)に重複登録できないため、別のモバイルSuicaに登録しているクレジットカードへの変更はできません。 ビュー・エ... 詳細表示

    • No:1484
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/12/10 16:38
  • Suicaアプリケーションに登録できるクレジットカードの種類を知りたい。

    Suicaアプリケーションに登録可能なクレジットカードは、以下の通りです。海外で発行されたクレジットカード、及びデビットカード・プリペイドカード等は登録できません。 ビューカード(JR東日本グループのクレジットカード) JCB VISA Mastercard American Express Di... 詳細表示

    • No:1483
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/30 14:09

  • 姓が変わったため、登録情報を修正したい。

    改姓による会員情報の修正は、Suicaアプリケーションからは行えません。 「会員情報変更・修正」専用申請フォームはこちらをご確認ください。 会員登録をされたご本人以外(第三者)の名義へ変更することは、同一家族であってもできません。ご本人以外の名義へ変更をご希望の場合は、以下の順番で手続きしてください。 ... 詳細表示

    • No:1432
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/06/03 15:47

  • 同じクレジットカードをSuicaアプリケーションとApple Pay(Walletアプリ)の両方に設定できるか?

    SuicaアプリケーションとApple Pay(Wallet)の両方に同じクレジットカードを登録することは可能です。 詳細表示

    • No:1490
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 15:50
  • 氏名/生年月日/性別を誤登録したので修正したい。

    誤登録された氏名/生年月日/性別は、Suicaアプリケーションでは変更できません。下記リンク(専用申請フォーム)にてお手続きください。 https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/helpdesk?category_id=79                  ... 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/21 12:30

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