Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 会員登録情報の変更 』 内のFAQ

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  • Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報を削除したい。

    Suicaアプリケーションの会員情報にクレジットカード情報を登録した後に、別のクレジットカードへ変更することは可能ですが、削除する(空白とする)ことはできません。 クレジットカード情報を削除したい場合は、一旦退会した後Suicaを新規発行(Apple Payに設定したクレジットカードで入金)又はSuicaカード... 詳細表示

    • No:1485
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/10/16 08:37
  • Suicaアプリケーションの登録クレジットカードを変更したい。

    Suicaアプリケーションに登録したクレジットカード情報の変更は、Suicaアプリケーションの操作により行えます。ただし、セキュリティの観点から一定期間内に頻繁なクレジットカード情報の変更を行うと、一時的に変更操作ができなくなります。その場合は、数日待って再度操作をお試しいただくか、コールセンターにお問合せくださ... 詳細表示

    • No:1484
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/11/13 17:05
  • 「姓」が変わったので名義を修正したい。

    改姓による会員情報の修正は、コールセンターにて事情をお伺いした上で、修正方法をご案内いたします。 なお、お電話以外に専用フォーム(下記リンク)からも申請をいただけます。ただし、対応は平日の日中帯に限りますので、お急ぎの修正をご希望の場合は、コールセンターにお電話ください。 https://secure.o... 詳細表示

    • No:1432
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/08/02 10:18
  • 氏名の誤登録(カナ・漢字等)を修正したい。

    誤入力・誤登録による氏名情報の修正は、コールセンターにて事情をお伺いした上で、修正方法をご案内いたします。 ご本人以外への氏名情報変更は(同一家族内であっても)できませんので、ご注意ください。 ↓ 【ご本人以外の利用をご希望の場合】 ① 設定されているSuicaを払戻し、一旦退会を行う。 ② ... 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/08/02 10:19
  • Suicaパスワードを変更したい。

    Suicaアプリケーションや会員メニューサイト(PC)にログインする際のパスワードは、Suicaアプリケーションにて変更いただけます。 【Suicaパスワード変更手順】 ① Suicaアプリケーションを起動(ログイン) ② Suica一覧画面の左上(顔型マーク)をタップ ③ 「Suicaパスワード情報」をタップ... 詳細表示

    • No:1579
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/11/13 08:57
  • 登録情報(携帯電話番号・携帯電話で使用するメールアドレス・秘密の質問)を変更・修正したい。

    携帯電話番号・携帯電話で使用するメールアドレス・秘密の質問は、Suicaアプリケーションの操作で変更・修正いただけます。 【登録情報の変更・修正手順】 ① Suicaアプリケーションを起動 ② Suica一覧画面で左上(顔型マーク)をタップ ③ アカウント設定画面で「携帯情報端末の情報」をタップ ④... 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/05/17 14:23
  • 登録情報(郵便番号・自宅の電話番号・PCメールアドレス)を変更・修正したい。

    郵便番号・自宅の電話番号・PCメールアドレスは、Suicaアプリケーションの操作で変更・修正いただけます。 【登録情報の変更・修正手順】 ① Suicaアプリケーションを起動 ② Suica一覧画面で左上(顔型マーク)をタップ ③ アカウント設定画面で「基本情報」をタップ ④ 基本情報変更入力画面... 詳細表示

    • No:1540
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/05/17 14:38
  • 携帯電話会社やSIMを変更しました。手続きは必要ですか?

    携帯電話会社の変更やSIMの交換にあたって、必要なお手続きはございませんが、電話番号やメールアドレスが変更となった場合には、Suicaアプリケーションの会員情報を変更する必要があります。 http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1540 詳細表示

    • No:1539
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/10/30 09:52
  • 住所・郵便番号が変わりました。手続きは必要ですか?

    郵便番号はSuicaアプリケーションに登録いただいている情報で、お引越し等により変更がありました際は、下記お手続きをお願いします。住所につきましては、ご登録いただいておりません。 【郵便番号変更手順】 ① Suicaアプリケーションを起動(ログイン) ② Suica一覧画面の左上(顔型マーク)をタップ ③ 「... 詳細表示

    • No:1434
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • 秘密の質問と答えを変更したい。

    Suicaアプリケーションや会員メニューサイト(PC)にログインする際の「Suicaパスワード」をお忘れの場合、パスワードを再設定するために必要となる秘密の質問と答えは、Suicaアプリケーションにて変更いただけます。 【秘密の質問変更手順】 ① Suicaアプリケーションを起動(ログイン) ② Suica一... 詳細表示

    • No:1433
    • 公開日時:2017/10/12 10:00

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