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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suica定期券(通勤及び大学・専門学校用通学) 』 内のFAQ

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  • 「通学定期」の購入・継続方法は?---大学・専門学校用のみ---

    Suica定期券の購入方法(手順)は、下記リンク先にてご確認ください。 http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1455 通学定期券をApple Payでご購入いただく際は、Suicaアプリケーションに登録又はApple Payに設定したクレジットカードでの決済が必要と...

    • No:1459
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/10/18 08:43

  • Suica定期券の利用区間を変更したい。

    通勤定期券は、ご利用中に利用区間を変更いただけますが、お手続きとしては原券を払戻して新券を購入する形となりますため、旧券の残日数によっては(払戻しがなく)新券代金に充当できない場合がございます。 【Suica定期券の区間変更手順】 ※旧券払戻し+新券購入の手続きを同時に行う処理です。 ① Suicaアプリケーシ...

    • No:1457
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • 期限が切れたSuica定期券はどうなりますか?

    定期券の期間が過ぎますと、当該SuicaはMy Suica(記名式)扱いとなります。 期間満了日までは簡単な操作により「継続購入」いただけますが、期間満了後であっても(Suica定期券の取り込みでなく)当該端末で購入された履歴があれば「新規購入」の手順で「前回内容から購入」を選択し入力操作を一部省略して購入いた...

    • No:1464
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • 振替乗車利用の際はどうすればよいか?

    振替乗車により定期券区間・エリア外を経由・乗降される場合、そのまま各経由駅等の自動改札機にSuicaをタッチしますと、通常のSF(電子マネー)から運賃が引き去られますので、当該Suica定期券を改札係員に提示して振替輸送をご利用ください。 【Suica定期券の提示方法】 ① Walletを起動 ② 定期券情報の...

    • No:1463
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • 「グリーン定期」の購入・継続方法は?

    定期券区間とグリーン車利用区間が一致している場合に限り、Suicaアプリケーションの操作によりご購入いただけます。 http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1455 定期券種選択画面で「グリーン定期券」を選択いただくと、同じ手順で購入いただけます。 ○ 購入可能な例 ...

    • No:1462
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • 「二区間定期」の購入・継続方法は?

    Suicaアプリケーションにて新規購入いただくことはできませんので、以下の手順となります。 ● 駅のみどりの窓口でSuica定期券を購入いただき、iPhoneで取り込み Suicaの取り込み操作後は、万が一に備えSuicaアプリケーションに会員登録をお済ませください。 ● コールセンターにお電話で申込みいただ...

    • No:1461
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • 「フレックス定期券」の購入・継続方法は?

    Suicaアプリケーションにて新規購入いただくことはできませんので、以下の手順となります。 ● 駅のみどりの窓口でSuica定期券を購入いただき、iPhoneで取り込み Suicaの取り込み操作後は、万が一に備えSuicaアプリケーションに会員登録をお済ませください。 ● コールセンターにお電話で申込みいた...

    • No:1460
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • Suica定期券を継続購入したい。

    Suica定期券を期限切れ前に継続購入する場合は、以下の手順でお手続きください。 ① Suicaアプリケーションを起動 ② 定期券情報が含まれるSuicaを選択 ③ 「チケット購入・Suica管理」をタップ ④ チケット購入・Suica管理画面で「定期券」をタップ ⑤ 確認画面で「モバイルSuica定期券」をタッ...

    • No:1458
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • Suica定期券の払戻し方法は?

    Suica定期券は、Suicaアプリケーションの操作により払戻しできます。当該料金は、Suicaアプリケーションで購入いただいた場合はクレジットカードに戻され、Suicaカードを取り込んだ場合はお客さまご指定の金融機関口座へお振込み(お手続き完了後2-4週間かかります)となります。 【Suica定期券払戻し手...

    • No:1456
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/10/16 11:41
  • Suica定期券の購入方法は?

    Suica定期券の購入方法は、誰でもご購入いただける「通勤」と学校が発行する証明書の提出が必要な「通学」(大学・専門学校)の2種類で異なります。 【通勤定期券購入手順】 ※既にSuicaアプリケーションに会員登録のお客さまの新規購入 ① Suicaアプリケーションを起動 ② Suica一覧画面で定期券を購入する...

    • No:1455
    • 公開日時:2017/10/12 10:00

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