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『 Suica定期券(通勤/大学・専門学校通学) 』 内のFAQ

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  • 定期券の「区間変更」をしたいが「変更できる定期券はありません」と表示される。

    以下の種類の定期券は、アプリでの「区間変更」操作ができません。 グリーン定期券 新幹線定期券(FREX/FREXパル) 2区間定期券(乗車区間が2区間として作成された定期券) 上記の定期券を区間変更したい場合は、「区間変更」ではなく「定期券の種類変更」より操作を進めてください。なお、通学定... 詳細表示

    • No:3752
    • 公開日時:2019/04/15 15:06
    • 更新日時:2019/04/17 09:37
  • 有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は?

    有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」の取扱いとなります。この取扱いには様々なパターンがありますので、下記リンク及びご案内をよくお読みいただいた上でお手続きください。 http://www.jreast.co.jp/appsuica/use/commute/line_chng/ ... 詳細表示

    • No:3262
    • 公開日時:2019/01/23 00:00
    • 更新日時:2019/04/12 16:35

  • 「グリーン定期券」を新規購入したい。

    グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で購入方法が異なります。ただし、以下のようなグリーン定期券は発売できません。 × JR東日本のSuicaエリアから外れる区間、及びSuicaで発売できない鉄道会社線への連絡定期券 (例)横浜~沼津 ※熱海~沼津間は... 詳細表示

    • No:1462
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/04/15 11:20
  • (通学用定期券)会員メニューサイトでの予約申込み時に希望の区間・経路が表示されない場合は?

    次のような区間・経路の通学定期券は、会員メニューサイトの予約申込み画面に、ご希望の区間・経路が表示されません。 × 発駅/着駅ともにJR東日本の駅でない場合---発駅にJR東日本の駅入力が必須 (例)「成増」~東武線~「池袋」~JR山手線~「渋谷」~東急線~「二子玉川」 × ... 詳細表示

    • No:3301
    • 公開日時:2019/02/18 15:56
    • 更新日時:2019/04/11 17:00

  • 定期券の有効期限が切れてしまった。

    定期券の有効期限が過ぎると、当該SuicaはMy Suica(記名式)扱いとなります。 再度定期券を購入したい場合は、新規購入してください。ただし、Suicaアプリケーションでの定期券購入履歴がある場合とない場合で、購入方法が異なります。 【購入履歴がある場合】 新規購入の手... 詳細表示

    • No:1464
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/04/11 17:15
  • 振替乗車の利用方法を知りたい。

    定期券の券面表示(画面)を改札係員に提示のうえ、振替輸送をご利用ください。 そのまま各経由駅などで自動改札機にタッチすると、SF(電子マネー)から運賃が差し引かれますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:1463
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/04/11 17:26
  • 「購入履歴は現在ありません。(3090)」と表示されている。

    Suicaアプリケーションでの定期券購入履歴が無い場合に、表示されます。                      以下の場合は、[新規購入]よりお手続きください。                      ・Suica定期券の期限を過ぎてしまった場合 ・Suica定期券をSuicaアプリケーションで初... 詳細表示

    • No:1559
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/04/16 16:08

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