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『 利用履歴/領収書 』 内のFAQ

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  • 入金(チャージ)やチケット購入(定期券/Suicaグリーン券)の領収書/払戻計算書がほしい。

    領収書/払戻計算書は、会員メニューサイトにて確認の上、印字も可能です。 【領収書/払戻計算書の発行手順】 会員メニューサイトへログイン Suica一覧から領収書/払戻計算書が必要なSuicaを選択し[次へ]をクリック 会員メニューの[ご利用明細書(領収書)/払戻計算書]をクリック 現金に... 詳細表示

    • No:1467
    • 公開日時:2020/03/14 04:00
    • 更新日時:2021/09/07 15:16

  • 会員メニューサイトにログインしても、領収書/払戻し計算書が表示されません。

    会員メニューサイトにログイン後、領収書/払戻計算書を表示したいSuicaを選択する必要があります。どのSuicaかわからない場合、先にSuicaアプリケーションにログインし、Suica一覧画面で(領収書/払戻計算書を表示したい)Suicaを選択しタップすると、Suica ID番号が表示されますので、下4桁を会員メ... 詳細表示

    • No:1472
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/09/07 15:14
  • 会員メニューサイトにログインしても、利用履歴が表示されません。

    会員メニューサイトやSuicaアプリケーションで確認いただける利用履歴は「前日」ご利用分までとなります。「当日」分につきましては、Wallet内のSuicaのみに表示されます。 複数のSuicaを設定している場合、会員メニューサイトにログイン後、利用履歴を表示したいSuicaが正しく選択されてい... 詳細表示

    • No:1471
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 11:15
  • 利用履歴を確認/印字したい。

    利用履歴は、SF(電子マネー)利用のない定期券での乗降記録を除き「前日」利用分まで確認し、印字もできます。ただし、日付及び金額と鉄道利用時の乗降駅以外は、確認できません。店舗名や商品名等、支払内容の詳細はご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください(モバイルSuicaサポートセンター等でもお調べできません... 詳細表示

    • No:1466
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/11/12 16:29

  • Apple Pay(Walletアプリ)のご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えません。

    Walletアプリ内のSuicaご利用明細に表示される「移動中」は、鉄道での移動中(改札内の状態)に表示されます。この表示が改札外で表示される場合、最後に改札を出る際に正常な処理を終えていませんので、次回のご利用時に自動改札ではエラーとなります。 この場合、Suicaを利用可能な駅改札口の係員へ... 詳細表示

    • No:1469
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 11:50
  • 駅で利用履歴や領収書を発行してもらえますか?

    JR東日本エリア内一部の駅に設置のモバイルSuica対応チャージ専用機では、利用履歴を印字できますが、改札やみどりの窓口ではSuicaの利用履歴照会や領収書発行を受けることはできません。 利用履歴の確認や領収書の発行方法はこちら 詳細表示

    • No:1468
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:42
  • タクシー車内に忘れ物をした。Suicaで支払ったので会社を調べてほしい。

    Suicaの決済記録からご利用のタクシー会社や車両をお調べすることはできません。タクシーご利用時に発行されたレシート等にてご確認ください。 http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1465 詳細表示

    • No:1470
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:46
  • 定期券・グリーン券の購入履歴を確認したい。

    定期券・グリーン券の購入履歴は以下の方法で確認できます。 【Suicaアプリでの確認方法】 Suicaアプリを起動し、購入履歴を確認したいSuica画面をタップ 「Suicaの詳細」画面にて購入履歴を確認 会員メニューサイトでの確認方法についてはこちらをご覧ください... 詳細表示

    • No:5099
    • 公開日時:2021/03/20 12:00
  • 定期券区間外の乗車をしたところ、実際と異なる区間・経路でSF(電子マネー)から支払われました。

    有効な定期券情報を含むSuicaを利用し、定期券区間外を乗車された場合、実際の乗車区間とは異なる経路で最も安い運賃が計算されSF(電子マネー)より差し引かれます。 運賃計算の一例 定期券区間 津田沼(総武線)西船橋(東京メトロ東西線)茅場町 実乗車区間 津田沼(総武線/京浜東北線)鶴... 詳細表示

    • No:4236
    • 公開日時:2019/07/26 11:45
    • 更新日時:2021/01/19 12:47
  • SuicaカードをiPhoneで取り込んでも、利用履歴は引き継がれますか?

    SF(電子マネー)の利用履歴はApple PayのSuicaに引き継がれます。なお、Suicaカードの預り金(デポジット)500円は、取り込み完了時にSF(電子マネー)として加算され、ご返金の扱いとなります。 詳細表示

    • No:1413
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/24 13:01

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