Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Apple Payを利用する(iPhone/Apple Watch) 』 内のFAQ

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  • Apple社製端末/Walletアプリ/Apple Pay/iCloudなどに関するお問合せ先を知りたい。

    以下に関するお問合せは、Apple Careで承ります。 iPhone、Apple WatchなどのApple社製端末に関するお問合せ Walletアプリ、Apple Pay、iCloudのAppleのサービス全般に関するお問合せ Suicaアプリケーションに会員登録していないお客さまのSuicaに関するお... 詳細表示

    • No:1574
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/12 13:40

  • エクスプレスカード(設定)について知りたい。

    エクスプレスカード(設定)は、Suicaのみの機能であり、交通/ショッピングなどにTouch ID/Face IDなしで当該Suicaを利用できます。 エクスプレスカードに設定できるSuicaは、Apple Pay(Walletアプリ)に登録したSuicaのうち1枚のみ設定が可能です。 通常この設定は、... 詳細表示

    • No:1507
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/23 17:17
  • Apple PayのSuicaを利用するための通信環境は?

    Apple PayのSuicaはサービスによって、通信環境が必要な場合と不要な場合があります。 【通信環境が不要なサービス】 鉄道やショッピングでご利用の場合、端末に電源さえ入っていれば、圏外でもご利用いただけます。 【通信環境が必要なサービス】 上記以外のサービス(※1)をご利用の場合は、以下... 詳細表示

    • No:1399
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/20 11:19

  • Touch ID/Face IDとは?

    Touch ID/Face IDとは、生体認証機能のことで、利用者(所有者)の生体の一部を登録しておき、端末やアプリを起動する際の認証として使用します。 Suicaアプリケーションへのログインは、Touch ID/Face IDを推奨しており、特に設定変更しない限りTouch ID/Face IDによるア... 詳細表示

    • No:1509
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/29 18:58
  • Apple PayのSuicaを使い始めるには何が必要か知りたい。

    Apple PayのSuicaのご利用にあたり、以下をご準備ください。 【Apple PayのSuicaの利用に必要な準備物】 Suica対応のiPhoneまたはApple Watch ※1、2 決済用クレジットカード ※3、4、5、6 ※1. iPhone 7以降のiPhoneかApple Wat... 詳細表示

    • No:1394
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/05 11:56

  • iPhoneとApple Watchのペアリングについて知りたい。

    iPhoneとApple Watchのペアリングとは、iPhoneとApple Watchを無線(Bluetooth)で接続設定を行うことを指します。 Apple Watchは一部機能を除きiPhoneとのペアリングによって利用できる端末のため、Apple Pay(Walletアプリ)のSuicaをApp... 詳細表示

    • No:1511
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/23 16:48
  • Apple Pay(Walletアプリ)に設定可能なSuicaの枚数を知りたい。

    Apple Pay(Walletアプリ)に設定できるSuicaの枚数は、ご利用の携帯端末の種類によって異なります。 【 iPhone7およびApple Watch Series2】 携帯端末ごとにSuicaとクレジットカードをあわせて8枚までとなります。 【 iPhone8およびApple Watc... 詳細表示

    • No:1510
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/23 16:51
  • ヘルプモードについて知りたい。

    ヘルプモードとは、携帯端末や通信の不具合によりSuicaのSF(電子マネー)残高が正しく表示されない場合や、読み取り機に未反応/誤反応などのエラーが発生した場合に、起動させるモードのことです。 乗車時にSuica未反応などにより、Suicaの精算処理が発生した場合は、Suicaに対して駅員端末で処理を行う... 詳細表示

    • No:1508
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/23 16:35
  • Apple Pay(Walletアプリ)のメインカードについて知りたい。

    メインカードとは、Apple Pay(Walletアプリ)を起動した際に、Apple Pay(Walletアプリ)に登録されたカードの中で最初に表示されるカードのことです。 Touch ID/Face IDなしで端末をかざして決済する場合、エクスプレス設定済みのSuicaが自動的に使用されるため、Suica... 詳細表示

    • No:1506
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/23 16:50
  • Apple WatchでSuicaを使えるか?

    以下、対象のApple Watchであれば、Suicaをご利用いただけます。 なお、ご利用にはiPhoneとのペアリングが必須です。 Apple Watch Series 3 以降 日本国内で販売されたApple Watch Series 2 Apple Watchに設定したSuicaではペアリン... 詳細表示

    • No:1416
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/24 10:47

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