Suica ApplePay

会員専用「再発行登録（利用停止・サーバ退避）」の手続き（会員メニューサイト）【iOS/Android共通】

アプリからの操作ができなくても会員メニューサイト（WEBブラウザ）からお手続きが可能です。 【会員メニューサイトでの再発行登録手順】 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 会員メニューサイトにログイン 会員メニュー画面で[再発行登... 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードでの支払いに失敗したが、金額が引き落とされたままです。

デビットカードやプリペイドカードでの決済の場合、入金（チャージ）や定期券・Suicaグリーン券の購入を試みた時点で、口座から当該金額が差し引かれます。 Suicaへの入金（チャージ）や定期券・Suicaグリーン券の購入が成立していない場合、口座から引き落とし済みであれば後日返金されますのでご安心... 詳細表示

WalletアプリとSuicaアプリケーションで、SF（電子マネー）の残高表示が異なります。

Suicaアプリケーションでは、Walletに設定のSuica情報を参照しておりますので、SF（電子マネー）の残高表示が異なる場合は、SuicaアプリケーションのSuica一覧画面左下[Suica一覧]をタップし、データ更新をしてください。 詳細表示

このSuicaはセキュリティロックにより、一時的にログインできない状態になっています。しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。（MNIKALGE00029）と表示されました。

しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。 しばらく時間を置いてもログインできない場合は、下記リンクをご参照の上、Suicaパスワード再設定を専用フォームによりお手続きください。この事象は、Suicaアプリケーションのアップデート時や、端末の変更・交換操作において発生することもありま... 詳細表示

Suicaの再設定時、カメラが起動しクレジットカード読み込み画面になってしまいます。

Suicaの削除（サーバ退避）時と異なるApple IDでサインインしている場合や、端末の地域設定が日本になっていない場合等に発生します。このような場合はApple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示