Suica ApplePay

Suicaの再設定時、カメラが起動しクレジットカード読み込み画面になってしまいます。

Suicaの削除（サーバ退避）時と異なるApple IDでサインインしている場合や、端末の地域設定が日本になっていない場合等に発生します。このような場合はApple Careにてサポートをお受けください。 詳細表示

WalletアプリとSuicaアプリケーションで、SF（電子マネー）の残高表示が異なります。

Suicaアプリケーションでは、Walletに設定のSuica情報を参照しておりますので、SF（電子マネー）の残高表示が異なる場合は、SuicaアプリケーションのSuica一覧画面左下[Suica一覧]をタップし、データ更新をしてください。 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードでの支払いに失敗したが、金額が引き落とされたままです。

Suicaへの入金（チャージ）や定期券・Suicaグリーン券の購入にあたっては、クレジットカード決済を原則としておりますが、VISAやMaster等のブランドが付いたデビットカードやプリペイドカード（オンライン決済やスマホ決済を含む）は、カードの特性上クレジットカードの一種と認識され、Suicaアプリケーショ... 詳細表示

店舗での支払い時、SF(電子マネー)決済がエラー（決済未了／重複決済）になってしまった。

店舗にてSF（電子マネー）の決済未了や重複決済などの決済エラーが発生した場合は、必ずその場で店舗スタッフにお申し出の上、レシート及びSuicaのSF（電子マネー）残高を相互にご確認し、その場で精算をお済ませください。その場でお申し出にならず、モバイルSuicaサポートセンター等にお問合せをいただいても、精算（... 詳細表示

Apple Pay（Wallet）に設定したクレジットカードで決済できない。

Apple Pay（Wallet）に設定したクレジットカードのうち、日本国内発行のVISAブランドについては、Apple Payの仕様によりSuicaへの入金（チャージ）やチケット購入のためにはご利用いただけません。 このため、Apple Pay（Wallet）に設定したクレジットカードが全て日本国... 詳細表示

改札を出る前に端末の電源が切れました。

端末の電源がOFF又は完全に消耗された状態ではご利用になれません。改札を出る前（移動中）に端末が使えなくなった場合は、駅の改札係員にお申し出のうえ、以下の通りご対応ください。このケースはSuicaの不具合によるものではないため、定期券のご利用ができない等により負担された運賃の返金や補償はいたしません。 ... 詳細表示

Apple Payに設定したクレジットカードで決済できない。

http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/3811 詳細表示

Suicaを設定したiPhone／Apple Watchが故障しました。

Apple PayのSuicaを設定した端末が故障した場合、Walletの操作が可能か否かで対処方法が異なります。 【Walletアプリの操作が可能な場合】 Suicaを端末から削除（サーバ退避）し、代替端末に再設定します。 代替端末に再設定が完了するまで、当該Suicaは利用できません。 ... 詳細表示

Suicaを設定したiPhone／Apple Watchを紛失しました。

Apple PayのSuicaを設定した端末を紛失した場合（盗難含む）、第三者による不正利用を防ぐため「利用停止手続き」を行ってください。なお、Suicaアプリケーションでの会員登録有無により手続きが異なります。 【会員登録をお済ませの場合】 Suicaを再発行登録（利用停止手続き）し、紛失した端末上... 詳細表示

入金（チャージ）やSF（電子マネー）利用しても、残高表示が変わりません。

この事象につきましては、Suicaアプリケーション及びSuicaシステムには起因しないため、モバイルSuicaサポートセンターでのご対応はいたしかねます。下記リンク（Apple社によるご案内）を確認の上、必要な場合はApple Careにてサポートをお受けください。 https://support.ap... 詳細表示