Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suicaを利用する(鉄道・電子マネー・サービス) 』 内のFAQ

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  • Suicaエリア外の鉄道やバスにも乗れますか?

    Suicaエリアに限らず、交通系ICカード全国相互利用各社・各エリアにてご利用いただけます。 https://www.jreast.co.jp/suica/area/ 詳細表示

    • No:1522
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/07/03 17:21
  • Suicaカードのように携帯端末をかざすだけでSuicaを利用できるように設定したい。

    定期券など、いつも使うSuicaをエクスプレスカードに設定することで、携帯端末をそのままかざすだけで交通/ショッピングにSuicaを利用できます。 ※Suica利用の都度、Walletアプリを起動してTouch ID/Face IDを行う必要もなくなります。 ※エクスプレスカードの設定手順の詳細はこちらを... 詳細表示

    • No:1516
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/23 19:44
  • 精算時など、駅係員に端末(iPhone/Apple Watch)を渡す際に、ロックがかかってしまった。

    以下の対応をお願いします。 【iPhoneの場合】 エクスプレスカード設定されていない可能性があります。 一旦、エクスプレスカード設定したうえで、iPhoneを係員にお渡しください。 エクスプレスカード設定方法はこちらをご確認ください。 【Apple Watchの場合】 Apple Watchは... 詳細表示

    • No:1524
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/22 21:16
  • Suicaエリア外へ乗り越した場合の精算方法を知りたい。

    Suicaエリア外へ乗り越してしまった場合は、下車駅で駅係員にお申し出ください。 乗車駅からの運賃、または定期券区間外の運賃(きっぷの運賃)を精算します。 なお、モバイルSuica内に入場記録が残っているため、別途Suica対応の自動改札機が設置されている駅で駅係員に改札入場記録の消去をお申し出ください... 詳細表示

    • No:1523
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/22 17:06
  • タッチでGo!新幹線を利用したい。

    タッチでGo!新幹線は、Suicaに入金(チャージ)したSF(電子マネー)で、新幹線に乗車できるサービスです。 【タッチでGo!新幹線の利用開始方法】 駅に設置されたチャージ専用機で利用開始登録を行えば、すぐにご利用いただけます。 利用開始登録手順はこちらのタッチでGo!新幹線のウェブサイトでご確認く... 詳細表示

    • No:2644
    • 公開日時:2018/03/19 13:37
    • 更新日時:2018/11/06 10:18

  • 複数人で同時に使えますか?

    Apple Payに複数のSuicaが設定されていても、複数人で同時に交通を利用することはできません。 詳細表示

    • No:1521
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
  • ネットショッピングでの支払いに、Apple PayのSuicaを使いたい。

    モバイルSuicaのネット決済が可能な加盟店において、決済手段としてモバイルSuicaのSF(電子マネー)が利用できます。 支払方法は以下の通りです。 【ウェブサイト上での支払い手続き手順】 決済方法で[モバイルSuica] を選択してください。 その後、お支払の案内に従い、Suicaアプリケーションで... 詳細表示

    • No:1520
    • 公開日時:2017/12/11 10:00
    • 更新日時:2018/10/25 10:38
  • みどりの窓口や自動券売機での支払いに、Apple PayのSuicaを使いたい。

    Apple PayのSuicaは、駅(みどりの窓口、券売機など)でのお支払いに利用できません。 ※現金やクレジットカードなどでお支払ください。 詳細表示

    • No:1519
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/18 19:54
  • 複数のSuicaのSF(電子マネー)残額を1枚にまとめたい。

    複数のSuicaのSF(電子マネー)を、1枚のSuicaにまとめることはできません。 ※不要なSuicaや、誤って発行したSuicaを消去したい場合は、SF(電子マネー)残額の払戻しを受けられます。 その際、220円の手数料がかかりますが、SF(電子マネー)を使い切ってから払戻し操作を行うと、手数料がかから... 詳細表示

    • No:1518
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/19 17:31
  • SuicaのSF(電子マネー)を別のSuicaに移動できますか?

    SuicaのSF(電子マネー)を、別のSuicaに移動させることはできません。 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/07/03 17:22

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