Suica ApplePay

Suicaカードのように端末をかざすだけで利用できるようにしたい。

いつも使うSuicaをエクスプレスカード設定いただくと、Touch ID／Face IDで認証せず端末をかざすだけで、交通／ショッピングでご利用いただけます。ただし、ショッピングにおいてはエクスプレスカード設定をしても、Touch ID／Face IDが必要です。 ※エクスプレスカードの設定手順の詳... 詳細表示

Suicaエリア外の鉄道やバスにも乗れますか？

JR東日本のSuicaエリアに限らず、交通系ICカード全国相互利用各社・各エリアにてご利用いただけます。ただし、定期券はJR東日本のSuicaエリア内（区間・経路）のみの発売となります。 詳細表示

Suicaエリア外へ乗り越した場合の精算方法を知りたい。

Suicaエリア外へ乗り越してしまった場合は、下車駅で駅係員にお申し出ください。 乗車駅からの運賃、または定期券区間外の運賃（きっぷの運賃）を精算します。精算後もSuicaには入場記録が残っているため、別途Suicaエリア内の駅で駅係員に「改札入場記録の消去」をお申し出ください。 ... 詳細表示

精算時など、駅係員に端末（iPhone／Apple Watch）を渡す際に、ロックがかかってしまった。

改札窓口にて駅係員に端末を預ける場合、以下の設定をお済ませください。 【iPhoneの場合】 エクスプレスカード設定したSuicaを使う場合は、そのままお渡しください。 エクスプレスカード設定していないSuicaを使う場合は、Touch ID／Face IDで認証後にお渡しください。... 詳細表示

複数のSuicaのSF（電子マネー）残額を1枚にまとめたい。

複数のSuicaのSF（電子マネー）を、1枚のSuicaにまとめることはできません。 不要なSuicaや、誤って発行したSuicaを消去したい場合は、SF（電子マネー）残額の払戻しを受けられます。ただし、1枚ごと220円の手数料がかかりますので、不要なSuicaのSF（電子マネー）は使い切ってから払... 詳細表示

Suica利用時はアプリの起動が必要か？

ご利用のSuicaをエクスプレスカード設定いただけば、SuicaアプリケーションやWalletアプリの起動は不要です。ただし、エクスプレスカード設定をしていても、店舗や自動販売機によってはTouch ID／Face IDが必要な場合があります。 エクスプレスカード設定していない場合、ご利用都度、Wa... 詳細表示

駅でサポートを受けられますか？

モバイルSuicaの会員情報は（JR東日本エリア内であっても）駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもございません。セキュリティ上の取扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします... 詳細表示

ネットショッピングでの支払いに、Apple PayのSuicaを使いたい。

モバイルSuicaのネット決済が可能なネットショッピング加盟店では、決済手段としてモバイルSuicaのSF（電子マネー）が利用できます。 【ウェブサイト上での支払い手続き】 決済方法で［モバイルSuica］ を選択してください。その後、サイト上の案内に従い、Suicaアプリケーションで支払い手... 詳細表示

タッチでGo！新幹線を利用したい。

タッチでGo!新幹線は、Suicaに入金（チャージ）したSF（電子マネー）で、新幹線に乗車できるサービスです。 【タッチでGo!新幹線の利用開始方法】 駅に設置されたチャージ専用機で利用開始登録を行えば、すぐにご利用いただけます。 利用開始登録手順はこちらのタッチでGo!新幹線のウェブサイトでご確認... 詳細表示

定期券区間外の乗車をしたところ、実際と異なる区間・経路でSF（電子マネー）から支払われた。

有効な定期券情報を含むSuicaを利用し、定期券区間外を乗車された場合、実際の乗車区間とは異なる経路で最も安い運賃が計算されSF（電子マネー）より差し引かれます。 【参考】運賃計算の一例 定期券区間　津田沼（総武線）西船橋（東京メトロ東西線）茅場町 実乗車区間　津田沼（総武線／京浜東北線... 詳細表示