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『 Suicaを削除(サーバ退避)、再設定、移動する 』 内のFAQ

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  • 「お使いのカードはアクティベート中です。」と表示されている。

    Apple PayにSuicaが設定される最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過しても変わらない場合は、以下の順序でアクティベート完了をお試しください。 【端末/Apple Payの設定... 詳細表示

    • No:1566
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 15:18

  • 削除/再発行/復元されたSuicaを端末に再設定したい。

    削除/再発行/復元によってサーバに退避されたSuicaを端末に再設定する手順は以下の通りです。。 必ず通信環境の良い場所で操作を行ってください。 削除/再発行/復元を行う前と同じApple IDで、iCloudにサインインしてください。 再発行したSuicaを再設定する場合は、下記手順の前にWall... 詳細表示

    • No:1411
    • 公開日時:2019/05/09 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 16:10

  • SuicaをApple WatchからiPhoneに移動したい。

    SuicaをApple WatchからiPhoneに移動させる手順は、以下の通りです。必ず通信環境の安定した場所で行ってください。なお、1枚のSuicaをiPhoneとApple Watch両方で(同期させ)使用することはできません。 ペアリングしたiPhoneでWatchアプリを起動 [WalletとA... 詳細表示

    • No:1535
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/30 14:49

  • SuicaをiPhoneからApple Watchに移動したい。

    SuicaをiPhoneからApple Watchに移動させる手順は、以下の通りです。必ず通信環境の安定した場所で行ってください。なお、1枚のSuicaをiPhoneとApple Watch両方で(同期させ)使用することはできません。 ペアリングしたiPhoneでWatchアプリを起動 [WalletとA... 詳細表示

    • No:1534
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/30 15:03

  • Suicaの再発行とは?

    Suicaの再発行とは、故障や紛失などによりSuicaを利用できない場合に行う復旧手続きです。端末にあるSuica情報を無効化し、定期券情報やSF(電子マネー)の残額などの情報を引き継いだ状態で、再度Suicaを発行します。再発行したSuicaは、新しい端末に再設定して引き続き利用することができます。 Su... 詳細表示

    • No:1430
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 16:01

  • Walletから削除(サーバ退避)されたSuicaの確認方法を知りたい。

    端末から削除されサーバに退避されたSuicaは、以下の方法で確認できます。なお、SuicaはApple IDに紐づくため、Apple IDを変更してサインインした場合、当該端末で以前にSuicaを使っていても確認できません。Suicaを設定していた(元の)Apple IDでサインインし直す必要があります。 ... 詳細表示

    • No:1532
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 15:25
  • Wallet上のSuicaを誤って削除してしまった。

    WalletでSuicaを削除してしまった場合、当該SuicaはApple IDに紐づいた状態でサーバに退避されます。端末への再設定を行い、WalletにSuicaを戻せば、再びご利用いただけます。 Suicaの再設定方法はこちらをご確認ください。 Suicaの削除(サーバ退避)、... 詳細表示

    • No:1531
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 15:26
  • 「このカードはすでにWalletにあります。」と表示されている。

    機種変更の際、端末間でSuicaデータの引継ぎ不良が発生している場合に表示されます。このエラーが発生した場合は、Apple Careにて端末のサポートをお受けください。 詳細表示

    • No:1569
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/05/30 14:31
  • Apple PayのSuica/モバイルSuica「再発行」申請フォーム

    「再発行」申請フォームは、以下いずれかのケースに該当する場合に限りご利用いただけます。再発行されたSuicaは、同じOSのSuica対応端末に限り(フィーチャーフォン/Android間も可能)別の端末に再設定してご利用いただくことも可能です。 故障・紛失(盗難含む)した端末にSuicaがある場合 機種変更... 詳細表示

    • No:3106
    • 公開日時:2018/11/26 00:00
    • 更新日時:2019/07/15 15:00

  • 「このSuicaは再発行登録済みです。Walletから削除操作をしてください(C106)」と表示されている。

    再発行登録を行う前のSuicaデータが端末(Wallet)に残っていますので、当該Suicaを一旦削除の上、再発行されたSuicaを再設定してください。改札入場状態の場合、Wallet上のSuicaには「移動中」と表示され、Suicaの削除操作はができません。 【iPhone上のSuicaの削除手順】 ... 詳細表示

    • No:1551
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/15 15:11

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