『 端末の変更・交換 』 内のFAQ
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【端末の変更・交換】 iOS／watchOS端末から、別のiOS／watchOS端末へ。
Apple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインした別のiOS／watchOS端末（Suica対応機種）に移行できます。この操作において、ご不明な点やお困りの場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 ... 詳細表示
- No：1537
- 公開日時：2017/10/12 10:00
- 更新日時：2021/10/13 14:05
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削除（サーバ退避）／再発行されたSuicaを端末に再設定したい。
Walletからの削除によりサーバ退避、又は再発行登録（利用停止手続き）により再発行されたApple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインされたiOS／watchOS端末（Suica対応機種）へ再設定できます。操作がうまくいかない場合は、Apple Careにてサポートをお受... 詳細表示
- No：1411
- 公開日時：2019/05/09 10:00
- 更新日時：2021/10/27 20:00
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【端末の変更・交換】Android端末から、iOS／watchOS端末へ。
Android端末で利用中のモバイルSuicaは、iOS／watchOS端末（Apple PayのSuica）に移行できます。 【端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 モバイルSuicaへのログイン情報（メールアドレスとSuicaパスワード） 新端末（iOS／watchOS... 詳細表示
- No：1536
- 公開日時：2021/03/20 12:00
- 更新日時：2021/04/06 14:23
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【端末の変更・交換】 iOS／watchOS端末から、Android端末へ。
Suicaアプリケーション（iPhone／Apple Watch）で会員登録をお済ませの場合（モバイルSuica会員）、Apple PayのSuicaをAndroid端末（モバイルSuica対応機種）に移行できます。 【手順⓪端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 旧端末（iOS）... 詳細表示
- No：1538
- 公開日時：2021/03/20 12:00
- 更新日時：2021/10/13 14:23
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端末を変更・交換しても、エクスプレス予約利用登録は引き継がれますか？（東海道・山陽新幹線）
端末の変更・交換等を行った場合、エクスプレス予約利用登録は引き継がれませんので、以下の手順により再設定を行ってください。 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で、エクスプレス予約に利用するSuicaを選択 [チケット購入・Suica管理]をタップ [エクスプレス予約（JR東海）... 詳細表示
- No：1480
- 公開日時：2021/03/20 12:00
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既にSuicaを設定したiPhone／Apple Watchへ、Android端末からモバイルSuica情報を移行できますか？
新端末（iPhone／Apple Watch）にSuica情報が存在しない場合のみ移行できます。既にSuicaを設定している端末への移行はできませんので、その場合は以下いずれかの方法でご利用ください。 【設定済のApple PayのSuicaを優先する場合】 利用しないモバイルSuicaは... 詳細表示
- No：1543
- 公開日時：2020/02/26 04:00
- 更新日時：2021/09/07 15:08
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端末の変更・交換を行う際、新端末のWalletにSuicaを再設定する前にSuicaアプリケーションへのログインを試みた時に表示されます。また、Apple PayのSuicaが全てWalletから削除（サーバ退避）された状態でのログイン時も、同様の表示となります。 端末の変更・交換については、正しい... 詳細表示
- No：1573
- 公開日時：2020/02/26 04:00
- 更新日時：2021/01/24 10:08
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【重要】申請不備による受付不可回避のため、[会員メニューサイト]からお手続きをお願いします 申請フォームでは登録メールアドレスの記憶違いによる不備が多く発生しています。登録情報が曖昧な方は[会員メニューサイト]から登録メールアドレスを確認の上、ログインいただくことでご自身の操作でお手続きが可能で... 詳細表示
- No：3106
- 公開日時：2021/03/20 12:00
- 更新日時：2021/09/13 17:08
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会員専用「再発行登録（利用停止・サーバ退避）」の手続き（会員メニューサイト）【iOS/Android共通】
アプリからの操作ができなくても会員メニューサイト（WEBブラウザ）からお手続きが可能です。 【会員メニューサイトでの再発行登録手順】 ※メールアドレス・パスワードがわからない方も本ページ下部の手順で確認が可能です。 会員メニューサイトにログイン 会員メニュー画面で[再発行登... 詳細表示
- No：5376
- 公開日時：2021/09/13 11:20
- 更新日時：2021/11/15 17:47
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このSuicaはセキュリティロックにより、一時的にログインできない状態になっています。しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。（MNIKALGE00029）と表示されました。
しばらく時間を置いてから再度ログイン操作をお試しください。 ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかりますが、パスワード複数回間違いによるロックの場合、しばらく時間を置くことで自動的にロックが解除されます。お客さまによるロック解除... 詳細表示
- No：5197
- 公開日時：2021/04/21 11:22
- 更新日時：2021/11/08 17:30