Suica ApplePay

【機種変更】iPhone／Apple Watchから、別のiPhone／Apple Watchへ。

以下、注意点をご確認のうえ、手順に沿って機種変更を行ってください。 Suicaを複数端末で同期して使用することはできません。 新旧端末が同一Apple IDでサインインしていないと、Suica情報を移行することはできません。 旧端末での削除（サーバ退避）→新端末での再設定を、下記手順通り行う必要がありま... 詳細表示

【機種変更】Android端末から、iPhone／Apple Watchへ。

以下、注意点をご確認のうえ、手順に沿って機種変更を行ってください。 Suicaを複数端末で同期して使用することはできません。 既にSuicaを設定している新端末に、Suica情報を移行することはできません。 旧端末でのサーバ退避→新端末での再設定を、下記手順通り行う必要があります。 【旧端末に... 詳細表示

【機種変更】iPhone／Apple Watchから、Android端末へ。

iPhone／Apple Watchから、Android端末へSuica情報を引き継ぐことはできません。ご利用中のApple PayのSuicaは一旦退会（払戻し）手続きを行っていただき、Android端末でSuicaを新規発行してください。 Android端末での新規登録方法は下記リンクをご参... 詳細表示

機種変更しても、エクスプレス予約利用登録は引き継がれるか？（東海道・山陽新幹線）

機種変更や端末交換等を行った場合、エクスプレス予約利用登録は引き継がれません。以下の手順により再設定を行ってください。 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で、エクスプレス予約に利用するSuicaを選択 ［チケット購入・Suica管理］をタップ ［エクスプレス予約（JR東海）］をタップ... 詳細表示

「処理エラー この操作は利用できません」と表示されている。

以下、いずれかの原因（Walletに正しくSuicaを設定する前にSuicaアプリケーションへのログインを試みた状態）が考えられます。 Android端末から、iPhone／Apple Watchへ機種変更する際、旧端末のSuica情報をサーバに退避する操作が完了していない状態で、新端末への機種変更操作... 詳細表示

すでにSuicaを設定したiPhone／Apple Watchへ、Android端末からモバイルSuica情報を移行できるか？

モバイルSuicaは、新端末（iPhone／Apple Watch）にSuica情報が全く存在しない場合のみ移行することができます。既にSuicaを設定している端末への機種変更はできません。その場合は、以下いずれかの方法でご利用ください。 【設定済のApple PayのSuicaを優先する場合】... 詳細表示

Apple PayのSuica／モバイルSuica「再発行」申請フォーム

「再発行」申請フォームは、以下いずれかのケースに該当する場合に限りご利用いただけます。再発行されたSuicaは、同じOSのSuica対応端末に限り（Android間も可能）別の端末に再設定してご利用いただくことも可能です。 故障・紛失（盗難含む）した端末にSuicaがある場合 機種変更の手続きを失念し、既... 詳細表示

登録情報を変更／修正したい。（郵便番号／自宅の電話番号／PCメールアドレス）

登録いただいた会員情報の郵便番号、自宅の電話番号、PCメールアドレスは、Suicaアプリケーション上で変更・修正できます。 【会員情報の変更手順】 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で左上の［顔型マーク］をタップ アカウント設定画面で［基本情報］をタップ 変更情報を修正入力... 詳細表示

SF（電子マネー）利用履歴は、機種変更しても引き継がれるか？

機種変更後の操作を手順通り行えば、SF（電子マネー）の利用履歴は引き継がれます。 ※SF（電子マネー）の利用履歴の表示方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

携帯電話会社（キャリア）やSIMを変更した場合、手続きは必要か？

携帯電話会社（キャリア）やSIMを変更しても手続きは不要です。ただし、電話番号やメールアドレスに変更が生じた場合は、会員情報の変更を行ってください。 詳細表示