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『 端末の変更・交換 』 内のFAQ

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  • バス定期券やバスポイントは、端末を変更・交換しても引き継がれますか?

    バス定期券やバスポイントはSuica情報には表示されませんが、端末の変更・交換後も引き継がれます。バス定期券の内容やポイント詳細等については、ご利用のバス会社(定期券販売窓口)へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1542
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/18 09:43
  • SF(電子マネー)利用履歴は、端末を変更・交換しても引き継がれますか?

    端末の変更・交換を手順通り行えば、SF(電子マネー)の利用履歴はそのまま引き継がれます。 SF(電子マネー)の利用履歴の表示方法はこちら 詳細表示

    • No:1541
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/01/18 09:49
  • 会員専用「モバイルSuica再発行」申請フォーム

    「モバイルSuica再発行登録」申請フォームは、以下いずれかのケースに該当する場合に限りご利用いただけます。再発行されたSuicaは、同じOSのSuica対応端末であれば別の端末に再設定してご利用いただくことも可能です。 Suicaを設定した端末が故障・紛失(盗難含む)した場合 端末の変更・交換に必要な手... 詳細表示

    • No:3106
    • 公開日時:2020/03/21 12:00

  • 既にSuicaを設定したiPhone/Apple Watchへ、Android端末からモバイルSuica情報を移行できますか?

    新端末(iPhone/Apple Watch)にSuica情報が存在しない場合のみ移行できます。既にSuicaを設定している端末への移行はできませんので、その場合は以下いずれかの方法でご利用ください。 【設定済のApple PayのSuicaを優先する場合】 利用しないモバイルSuicaは... 詳細表示

    • No:1543
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/02/05 14:12
  • 「処理エラー この操作は利用できません」と表示されます。

    端末の変更・交換を行う際、新端末のWalletにSuicaを再設定する前にSuicaアプリケーションへのログインを試みた時に表示されます。また、Apple PayのSuicaが全てWalletから削除(サーバ退避)された状態でのログイン時も、同様の表示となります。 端末の変更・交換については、正しい... 詳細表示

    • No:1573
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/01/24 10:08
  • 機種変更しても、エクスプレス予約利用登録は引き継がれるか?(東海道・山陽新幹線)

    機種変更や端末交換等を行った場合、エクスプレス予約利用登録は引き継がれません。以下の手順により再設定を行ってください。 Suicaアプリケーションを起動 Suica一覧画面で、エクスプレス予約に利用するSuicaを選択 [チケット購入・Suica管理]をタップ [エクスプレス予約(JR東海)]をタップ... 詳細表示

    • No:1480
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2020/12/30 06:27

  • 【端末の変更・交換】iPhone/Apple Watchから、Android端末へ。

    iPhone/Apple WatchからAndroid端末への変更においては、Suica情報を引き継ぐことができません。ご利用中のApple PayのSuicaは一旦退会(払いもどし)いただき、Android端末でSuicaを新規発行してください。 Android端末での新規登録方法はこちら ... 詳細表示

    • No:1538
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/01/18 10:00

  • 【端末の変更・交換】Android端末から、iPhone/Apple Watchへ。

    以下、注意点をご確認のうえ、手順に沿って機種変更を行ってください。 Suicaを複数端末で同期して使用することはできません。 既にSuicaを設定している新端末に、Suica情報を移行することはできません。 旧端末でのサーバ退避→新端末での再設定を、下記手順通り行う必要があります。 【旧端末に... 詳細表示

    • No:1536
    • 公開日時:2020/02/26 04:00
    • 更新日時:2021/01/24 09:48

  • 削除(サーバ退避)/再発行されたSuicaを端末に再設定したい。

    Walletからの削除によりサーバ退避、又は再発行登録(利用停止手続き)により再発行されたApple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインされたiOS/watchOS端末(Suica対応機種)へ再設定できます。操作がうまくいかない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 ... 詳細表示

    • No:1411
    • 公開日時:2019/05/09 10:00
    • 更新日時:2021/02/04 14:23

  • 【端末の変更・交換】 iOS/watchOS端末から、別のiOS/watchOS端末へ。

    Apple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインした別のiOS/watchOS端末(Suica対応機種)に移行できます。この操作において、ご不明な点やお困りの場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 【端末の変更・交換操作の前にご確認いただくこと】 ... 詳細表示

    • No:1537
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2021/02/19 16:26

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