Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Suicaの利用をやめる、払戻す、退会する 』 内のFAQ

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  • 不要になったSuicaの払戻しをしてほしい。

    払戻しは、お客さま自身でSuicaアプリケーション、または会員メニューサイトから1枚単位で手続きできます。 以下ご確認のうえ、払戻し手続きを行ってください。 払戻しには所定の手数料がかかりますが、SF(電子マネー)残額を使い切ったうえで払戻し手続きを行った場合、手数料はかかりません。払戻しにかかる手数料につ... 詳細表示

    • No:1545
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/14 16:38

  • Suicaを利用している携帯端末(iPhone/Apple Watch)が故障してしまった。

    Suica利用中のiPhone/Apple Watchが故障した場合、Apple Pay(Walletアプリ)の操作が可能かどうかで対処方法が異なります。 【Apple Pay(Walletアプリ)の操作が可能な場合】 ※1 Walletアプリを起動 Suicaを選択 ※2 画面右下の[…]ボタンをタッ... 詳細表示

    • No:1514
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/25 21:27
  • Suicaを利用している携帯端末(iPhone/Apple Watch)を紛失してしまった。

    Suica利用中のiPhone、またはApple Watchを紛失した場合、第三者による不正利用を防止するために、以下の操作を行ってください。 なお、Suicaアプリケーションへの会員登録の有無により対処方法が異なります。 【会員登録している場合】 第三者による不正利用を... 詳細表示

    • No:1513
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/28 12:15
  • Suicaの利用をやめて退会したい。

    Suicaの利用をやめて退会したい場合は、Suicaの払戻し手続きを行ってください。 全てのSuicaを払戻すと会員情報が削除され、退会扱いとなります。 Apple Payに登録している全てのSuicaの払戻し手続きを行う。 ※Suicaの払戻し方法はこちらをご確認ください。 ※Suicaに入金(チャージ)... 詳細表示

    • No:1544
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/09 16:15

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