Suica ApplePay

「現在、発行処理中のため、しばらくお待ちください。（C102）」と表示されます。

SuicaをApple Payに設定する最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過した場合は、以下の手順をお試しください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【端末／Apple Payの設定を確認】　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示

「お使いのカードはアクティベート中です。」と表示されます。

SuicaをApple Payに設定する最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過した場合は、以下の手順をお試しください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【端末／Apple Payの設定を確認】　　　　　　　　　　　... 詳細表示

「処理中の操作を継続しています、しばらくたってから再度操作をお願いします。」と表示されます。

端末又は通信の不具合により、操作した処理が未完了状態のため、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。 【端末の電源入れ直し】 SuicaアプリケーションとWalletアプリを終了 端末の電源を再起動　※Apple Watchでご利用の場合は、同様に再起動 Sui... 詳細表示

「カードが追加されませんでした。詳しくはカード会社にお問合せください。」と表示されます。

端末の設定誤りや不具合により、SuicaをApple Payに設定できない場合に表示され、以下の原因が考えられます。 【Apple Payの一時的なロック】 iPhoneでのSuicaカード取り込み操作時に、未完了が複数回発生すると、一時的なロックがかかります。端末及びApple Payの... 詳細表示

「現在、このSuicaはご利用になれません（C110）」と表示されます。

端末の不具合が発生した場合に表示されますので、以下の操作をお試しください。同じ事象が頻発する場合には、Apple Careにてサポートをお受けください。 【端末の再起動】 Walletアプリ及びSuicaアプリケーションを閉じ、端末の電源を再起動します。Apple WatchでSuicaをご利用の場合... 詳細表示

「チャージをご利用できない状態です。」と表示されます。

セキュリティの観点により、お客さまのSuicaには一時的な利用制限がかけられている可能性があります（制限を行う条件や内容については、ご案内いたしかねます）。 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時は、会員専用「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。弊... 詳細表示

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されています。

同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント（Andorid端末／iOS端末）に設定することができません。このメッセージが表示された場合、以下の原因が考えられます。 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続きが、前日までに完了していない。 別の端末（アカウン... 詳細表示

「ユーザー認証に失敗しました。メールアドレスおよびSuicaパスワードをご確認の上、入力しなおしてください。（1130）」と表示されている。

機種変更時、新端末でSuicaアプリケーションにログインする際、メールアドレスまたはSuicaパスワードに誤りがあった場合に表示されます。この場合、旧端末で使用していたメールアドレスとSuicaパスワードを正しく入力のうえ、再度ログインをお試しください。 詳細表示

「iPhoneがインターネットに接続していません。安定した通信環境でアプリを起動してください。（N002/013）」と表示されている。

通信が不安定もしくは遮断されている場合に表示されます。一度Suicaアプリケーションを終了し、安定した通信環境下で、再起動すると解消します。解消しない場合は、以下の原因が考えられます。確認のうえ、ご対応ください。 なお、App Store（アプリ）を起動し、Suicaアプリケーションのアップデートをお済... 詳細表示

「クレジットカードが登録できない状態となっています。（5691）」と表示されている。

クレジットカード情報の登録・変更操作でのエラー、またはご利用時の決済未了（クレジットカード会社による決済停止など）が複数回発生したことにより、セキュリティロックがかかった場合に表示されます。 このエラーが発生した際は、会員ご本人様からモバイルSuicaサポートセンターへご連絡ください。ご事情をお... 詳細表示