Suica ApplePay

「お使いのカードはアクティベート中です。」と表示されています。

Apple PayにSuicaが設定される過程で表示されることがあります。通常は通信の安定した場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過した場合は、以下の手順をお試しください。改善・解決できない時はApple Careにてサポートをお受けください。 【端末の設定を確認】 ... 詳細表示

「現在、発行処理中のため、しばらくお待ちください。（C102）」と表示されている。

Apple PayにSuicaが設定される最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過しても発行処理中の場合は、以下の順序で処理完了をお試しください。 【端末/Apple Payの設定を確認】... 詳細表示

「前回処理が正常に終了していませんでしたので、復旧処理を行います。（1030／1050／1210）」の後に、「復旧処理に失敗しました。（2040）」と表示されている。

端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。 【端末の電源の入れ直し】 SuicaアプリケーションとWalletアプリを終了 端末の電源を一旦OFFにして、再起動 ※Apple Watchでご利用の場合は、Apple Watc... 詳細表示

「チャージをご利用できない状態です。」と表示されている。

セキュリティの観点により、お客さまのSuicaに一時的な取扱い制限をかけさせていただいております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時は、専用の「不具合・トラブル申告フォーム」にてお問合せください。弊社にて状況を調査・... 詳細表示

「カードが追加されませんでした。詳しくはカード会社にお問合せください。」と表示されている。

端末の設定誤りや不具合により、Suicaが最終的にApple Payに設定できない場合に表示されるエラーです。以下の原因が考えられます。 【Apple Payの一時的なロック】 iPhoneでのSuicaカード取り込み操作時に、未完了が複数回発生すると、Apple Payに一時的なロックが... 詳細表示

「ユーザー認証に失敗しました。メールアドレスおよびSuicaパスワードをご確認の上、入力しなおしてください。（1130）」と表示されている。

機種変更時、新端末でSuicaアプリケーションにログインする際、メールアドレスまたはSuicaパスワードに誤りがあった場合に表示されます。この場合、旧端末で使用していたメールアドレスとSuicaパスワードを正しく入力のうえ、再度ログインをお試しください。 詳細表示

「現在、このSuicaはご利用になれません（C110）」と表示されています。

端末の動作不良が発生した場合に表示されます。このエラーが発生した場合は、以下の操作をお試しください。また、同じ事象が頻繁に発生する場合には、Apple Careにて端末のサポートをお受けください。 【端末の再起動】 Walletアプリおよび、Suicaアプリケーションを閉じ、端末の電源を入れ直してくだ... 詳細表示

登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されています。

同一メールアドレスを複数のモバイルSuicaアカウント(Andorid端末/iOS端末)に設定することができません。このメッセージが表示された場合、以下の原因が考えられます。 以前利用していたApple PayのSuica又はモバイルSuicaの退会手続きが、前日までに完了していない。 別の端末(アカウン... 詳細表示

「処理エラー この操作は利用できません」と表示されます。

端末の変更・交換を行う際、新端末のWalletにSuicaを再設定する前にSuicaアプリケーションへのログインを試みた時に表示されます。また、Apple PayのSuicaが全てWalletから削除(サーバ退避)された状態でのログイン時も、同様の表示となります。 端末の変更・交換については、正しい... 詳細表示

「クレジットカードが登録されていません。」と表示されています。

Suicaの新規発行やSuicaへの入金(チャージ)を行う際、Suicaアプリケーション又はApple Pay(Wallet)に決済可能なクレジットカードの登録がない場合に表示されますので、有効なクレジットカードを登録してください。 Suicaアプリケーションに登録可能なクレジットカードはこちら 詳細表示