Suica ApplePay

「現在Suicaを追加することができません。Suicaサービスを一時的にご利用になれません。」と表示されている。

サーバが一時的に混雑、もしくは臨時のメンテナンスを行っております。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、しばらく時間をおいてから再度操作を行ってください。 システムメンテナンスなどによるサービス停止のお知らせは、こちらをご確認ください。 詳細表示

「アプリを一旦終了後、お手数ですがもう一度はじめから操作してください。（5690）」と表示されている。

Suicaアプリケーションへのクレジットカード登録時（新規登録／変更）の操作失敗を複数回繰り返した場合に表示されます。このエラーが発生した際は、Suicaアプリケーションを一旦終了し、再起動して操作をやり直してください。なお、クレジットカードのセキュリティ強化により、これまで登録／利用できていたカードが使えなくな... 詳細表示

「前回処理が完了していないため、パソコンからの再登録ができません。コールセンターまでお申し出ください。既に再発行登録済みの端末にてログインしてください。（P204）」と表示されている。

既に再発行登録済ですが、処理が未完了の状態です。 Walletに再発行前のSuicaが表示されたままの場合は、先に当該Suicaを削除します。その上で、Suicaの再設定を試してもサーバから受け取るSuicaがない状態の場合、一旦（さらに）翌朝5時以降までお待ちいただき、再設定をお試しください。 ... 詳細表示

「現在、このSuicaはご利用になれません。（C111）」と表示されている。

Apple Payのシステムに処理未了、もしくは不具合が発生している状態です。このエラーは、通信が不安定な状態で操作を続けたり、複数の操作を連続して行った場合に発生することもあります。通信環境の良い場所で少し時間をおき、SuicaアプリケーションのSuica一覧画面左下にある［Suica一覧］をタップしてくだ... 詳細表示

「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に一致しない項目があります。（5689）」と表示されている。

Suicaアプリケーションに登録しようとしたクレジットカードが、以下いずれかの理由で登録できない場合に表示されます。 【Suicaアプリケーションの会員情報とクレジットカード情報に不一致がある場合】 Suicaアプリケーションの会員情報と完全に一致するクレジットカードをご登録ください。 ... 詳細表示

「このSuicaは払戻し済みです。Walletから削除操作をしてください（C107）」と表示されている。

すでに退会（払戻し）が完了したSuicaです。以下手順により、Walletから当該Suicaを削除してください。 【iPhoneの場合】 Walletアプリを起動 当該（エラー表示の）Suicaを選択 画面右上のボタンをタップ ［このカードを削除］をタップ 【Apple Watchの場... 詳細表示

「購入履歴は現在ありません。（3090）」と表示されている。

Suicaアプリケーションでの定期券購入履歴が無い場合に、表示されます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 以下の場合は、［新規購入］よりお手続きください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・Suica定期券の期限を過ぎてしまった場合 ・Suica定期券をSuicaアプリケーションで初... 詳細表示

バス定期券の購入時に、バス会社の窓口で「Suicaに登録された性別が異なる」と言われた。

Suicaカード（無記名）をiPhoneで取り込んでご利用の場合、その後Suicaアプリケーションに会員登録されても「性別情報」が不一致となることがあります。この場合は、Suicaの再発行を行ってください。再発行されたSuicaを端末に再設定いただくと、不一致は是正されます。 なお、会員登録時に性別... 詳細表示

「Apple Payに接続できませんでした。インターネットに接続していることをご確認ください。」と表示されている。

Apple PayのSuicaで入金（チャージ）やチケット購入の操作を行った際、インターネットに接続できず操作が完了しなかった場合に表示されます。安定した通信環境下で、再度操作を行ってください。 Apple PayのSuicaを利用するための通信環境についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

定期券の「区間変更」をしたいが「変更できる定期券はありません」と表示される。

以下の種類の定期券は、アプリでの「区間変更」操作ができません。 グリーン定期券 新幹線定期券（FREX／FREXパル） 2区間定期券（乗車区間が2区間として作成された定期券） 上記の定期券を区間変更したい場合は、「区間変更」ではなく「定期券の種類変更」より操作を進めてください。なお、通学定... 詳細表示