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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 コールセンターに問い合わせる 』 内のFAQ

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  • Apple社製端末/Walletアプリ/Apple Pay/iCloudなどに関するお問合せ先を知りたい。

    以下に関するお問合せは、Apple Careで承ります。 iPhone、Apple WatchなどのApple社製端末に関するお問合せ Walletアプリ、Apple Pay、iCloudのAppleのサービス全般に関するお問合せ Suicaアプリケーションに会員登録していないお客さまのSuicaに関するお... 詳細表示

    • No:1574
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/12 13:40

  • Mizuho Suicaに関する問合せ先を知りたい。

    Mizuho Suicaに関するお問合せは、みずほダイレクトヘルプデスクへお願いします。 【みずほダイレクトヘルプデスク】 電話番号:0120-3242-99 受付時間:平日9時~21時、土休日9時~17時 ※お問合せの際には、必ずMizuho Suicaに関することとお伝えください。 詳細表示

    • No:2782
    • 公開日時:2018/08/01 11:00
    • 更新日時:2018/10/30 10:10

  • JRE POINTに関する問合せ先を知りたい。

    JRE POINTに関するお問合せは、JRE POINTコールセンターへお願いします。 【JRE POINTコールセンター】 電話番号:0570-036-389 受付時間:10時~18時(年中無休) ※メール(お問合せフォーム)でのお問合せをご希望される場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:2211
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/02 17:10
  • クレジットカードに関する問合せ先を知りたい。

    クレジットカードに関するお問合せは、カード裏面に記載の各クレジットカード会社のコールセンター/サポートデスクへお願いします。 なお、JR東日本グループのビューカードについてのお問合せ先は、以下の通りです。 【ビューカード紛失・盗難デスク】 電話番号:03-6685-4800 受付時間:24時間対応(年... 詳細表示

    • No:1577
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/19 15:32
  • エクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)に関する問合せ先を知りたい。

    エクスプレス予約に関するお問合せは、Suicaをご利用のお客さまもお問合せ内容に応じて以下の通りとなります。 【入会に関するお問合せの場合】 エクスプレス予約入会ご案内デスクへお問合せください。 電話番号:0120-554-244 受付時間:9時~17時(年中無休) 【入会後の各種お問合せの場合... 詳細表示

    • No:1576
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/10/18 20:21

  • Suicaアプリケーションに関する問合せ先を知りたい。

    Suicaアプリケーションに会員登録されているお客さま専用のサポートデスクをご用意しております。 お問合せ内容に応じて、以下の通りとなります。 【Suicaアプリケーションに会員登録されているお客さま】 Suicaパスワードを忘れ、Suicaアプリケーションにログインできない場合 Suicaパスワー... 詳細表示

    • No:1575
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/16 10:24

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