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『 コールセンターに問い合わせる 』 内のFAQ

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  • スマートEX(東海道・山陽新幹線)に関する問合せ先を知りたい。

    スマートEXに関するお問合せは、内容に応じて以下の通りとなります。                      電話番号:0570-00-8574 受付時間:5:30~23:30(年中無休) スマートEXの「よくあるご質問」はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:4232
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/07/23 15:41

  • Mizuho Suicaに関する問合せ先を知りたい。

    Mizuho Suicaに関するお問合せは、みずほダイレクトヘルプデスクへお願いします。 【みずほダイレクトヘルプデスク】 電話番号:0120-3242-99 受付時間:平日9時~21時/土休日9時~17時 ※お問合せの際には、必ずMizuho Suicaに関することとお伝えください。 詳細表示

    • No:2782
    • 公開日時:2018/08/01 11:00
    • 更新日時:2019/06/12 13:25

  • クレジットカードに関する問合せ先を知りたい。

    クレジットカードに関するお問合せは、カード裏面に記載の各クレジットカード会社のコールセンター/サポートデスクへお願いします。 なお、JR東日本グループのビューカードについてのお問合せ先は、以下の通りです。 【ビューカード紛失・盗難デスク】 電話番号:03-6685-4800 受付時間:24時間対応... 詳細表示

    • No:1577
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/06/12 13:25
  • 「えきねっと」及び「新幹線eチケットサービス」(JR東日本)に関する問合せ先を知りたい。

    JR東日本の「えきねっと」及び「新幹線eチケットサービス」に関しては、モバイルSuica会員であっても以下のコールセンターへお問合せください。モバイルSuicaサポートセンターではご利用方法のご案内、ご予約の確認・変更・取消等を承ることができません。 【えきねっとサポートセンター】 電話番... 詳細表示

    • No:4340
    • 公開日時:2020/02/07 00:00

  • エクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)に関する問合せ先を知りたい。

    エクスプレス予約に関するお問合せは、内容に応じて以下の通りとなります。                      【入会に関するお問合せ】 電話番号:0120-554-244 受付時間:9時~17時(年中無休)                      【入会後の各種お問合せ】 ... 詳細表示

    • No:1576
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/06/12 13:23

  • JRE POINTに関する問合せ先を知りたい。

    JRE POINTに関するお問合せは、JRE POINTコールセンターへお願いします。 http://jrepoint.okbiz.okwave.jp/faq/show/86 【JRE POINTコールセンター】 電話番号:0570-036-389 受付時間:10時~18時(元旦を除き... 詳細表示

    • No:2211
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/10/29 18:25
  • Garmin PayのSuicaに関する問合せ先を知りたい。

    Garmin PayのSuica専用サポートをご利用ください。 https://www.garmin.co.jp/company/contact/ 詳細表示

    • No:4523
    • 公開日時:2020/05/04 12:27
    • 更新日時:2020/05/14 10:36
  • 駅でサポートを受けられますか?

    モバイルSuicaの会員情報は(JR東日本エリア内であっても)駅係員が検索・確認することはできません。また、お客さまに代わって端末・アプリの操作を承ることもございません。セキュリティ上の取扱いとしてご理解願います。駅係員によるご案内・サポートを必要とお感じの場合は、Suicaカードでのご利用をお勧めいたします... 詳細表示

    • No:4531
    • 公開日時:2020/05/18 11:08
    • 更新日時:2020/05/18 11:56
  • Suicaアプリケーション/モバイルSuicaアプリに関する問合せ先を知りたい。

    Suicaアプリケーションに会員登録されているお客さま専用のサポートデスク「モバイルSuicaサポートセンター」にて、お問合せを承っております。通話料のかからないチャットやメールフォームでも承っておりますので、はじめにモバイルSuicaサポートポータルをご参照、並びに下記(1)~(7)ケースに該当しな... 詳細表示

    • No:1575
    • 公開日時:2020/03/17 22:00
    • 更新日時:2020/04/30 13:21
  • Apple社製端末/Walletアプリ/Apple Pay/iCloudなどに関するお問合せ先を知りたい。

    Apple PayのSuicaに関するお問合せやサポートは、Apple Careサービス&サポートラインで承ります。 iPhone/Apple Watch等、Apple社製端末及びOSに関すること Apple Pay/iCloud/Apple ID/生体認証等、Apple社製品のサービス全般に関するこ... 詳細表示

    • No:1574
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2020/05/20 10:34

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