Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 メンテナンス、サービス停止予定 』 内のFAQ

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  • Apple PayのSuicaは24時間利用できますか?

    端末に設定したSuicaは、特にご案内がない限り24時間、交通・ショッピング等でご利用いただくことができます。 ただし、以下の各操作につきましては、夜間をシステムメンテナンスの時間とし、サービスを休止いたしますので、ご了承ください。 ■ 各サービスの夜間休止時間 ・ Suicaアプリケーションへの会員登録・変... 詳細表示

    • No:2142
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/11/24 15:08

  • 【重要】システムメンテナンス等によるサービス停止のお知らせ

    モバイルSuicaシステムの定期メンテナンスを下記日時・時間帯に行いますので、サービスの一時中断や処理不能が発生いたしますことをご了承願います。 毎月 第4月曜日 2:00~4:00 ※5/28のメンテナンスは時間が変更になります。 5/28(月) 1:00~4:00 ※メンテナンス... 詳細表示

    • No:1580
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/05/10 19:26

  • 【重要】iOS/WatchOSのアップデートに伴う不具合について

    Apple PayのSuicaご利用にあたりましては、端末のiOS/WatchOSを最新バージョンにアップデートいただくことを推奨しておりますが、最新の「iOS11.3/WatchOS4.3」に関しましては、下記内容をご理解の上、アップデート操作完了後に適切な操作・設定をお済ませ願います。 ごく一部の端末(... 詳細表示

    • No:2652
    • 公開日時:2018/03/30 02:00
    • 更新日時:2018/03/30 14:26

  • iPhone XでのSuicaアプリケーション操作方法は?

    2017年11月3日に発売された新機種(iPhone X)におけるSuicaアプリケーションの操作方法につきましては、既存の端末と原則同じですが、端末にホームボタンがなくなり、Touch IDの代わりにFace IDを採用していることで、端末操作方法・手順に一部異なる点もございます。 Suicaアプリケーション... 詳細表示

    • No:2412
    • 公開日時:2017/11/03 14:34
    • 更新日時:2017/11/07 15:45
  • iOS/Watch OSのアップデートができません。

    iOS/Watch OSのアップデート関連につきましては、Apple社のウェブサイトをご参照ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204204 iOS/Watch OSの関係でご不明な点は、Apple Careにお問合せください。 詳細表示

    • No:2369
    • 公開日時:2017/10/25 09:07
    • 更新日時:2017/10/25 09:08
  • Suicaアプリケーションのアップデートができません。

    Suicaアプリケーションがバージョンアップされますと、起動時にアップデートをお願いするメッセージが表示され、App Storeに画面遷移します。 App Store(アップデートのタブを開いた状態)のSuicaアプリケーションに「アップデート」のボタンが表示されれば、タップしてデータ更新を待ちますが、「開... 詳細表示

    • No:2367
    • 公開日時:2017/10/25 09:07
    • 更新日時:2018/03/11 16:32
  • 【重要】システム不具合発生による一時サービス停止のお知らせ

    現在、システムの不具合によるサービスの一時中断や処理不能は発生しておりません。 詳細表示

    • No:1582
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/10/13 10:56
  • 【重要】Apple社システムメンテナンス等による一時サービス停止のお知らせ

    現在予定されているメンテナンスはありません。 本件に関するお問合せ及びサポートは、Apple Careにて承ります。 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2017/12/21 09:38

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