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『 メンテナンス、サービス停止予定 』 内のFAQ

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  • Apple PayのSuicaは常時利用できるか?

    端末に設定したSuicaは特にご案内がない限り、常時、交通やショッピングなどでご利用いただけます。 ただし以下の操作については、システムメンテナンスにより主に深夜においてサービスを休止いたします。 予めご了承ください。 【各サービスの夜間休止時間】 ・Suicaアプリケーションへの会員登録、変... 詳細表示

    • No:2142
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/02/19 18:40

  • 定期/臨時システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

    モバイルSuicaシステムのメンテナンスを、下記のとおり実施いたします。 ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。 【定期メンテナンス】  毎月 第4水曜日 深夜1時~4時 ※メンテナンス中は、入金(チャージ)... 詳細表示

    • No:1580
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2019/02/25 11:28

  • iOS/WatchOSのアップデートに伴う不具合についての重要なお知らせ

    Apple PayのSuicaのご利用にあたり、端末のOSを最新バージョンにアップデートすることを推奨していますが、最新のiOS11.3/WatchOS4.3については、アップデート後Suicaが改札機や読み取り機に反応しなくなる事象が発生しています。 事象の発生回避のために、アップデート完了後に以下の操作... 詳細表示

    • No:2652
    • 公開日時:2018/03/30 02:00
    • 更新日時:2019/02/19 18:13

  • Suicaアプリケーションのアップデートができない。

    Suicaアプリケーションのアップデートができない場合、ご利用の端末のOSが最新バージョンにアップデートされていない可能性があります。 iOSを最新の状態に更新してください。 iOSの最新バージョンについては、こちらのAppleのサポートページをご参照ください。 iOSが最新の状態に更新されましたら、以... 詳細表示

    • No:2367
    • 公開日時:2017/10/25 09:07
    • 更新日時:2019/02/20 15:55
  • iPhone XでのSuicaアプリケーション操作方法を知りたい。

    2017年11月3日発売の新機種iPhone Xにおいても、基本的には既存のiPhoneと同様の操作でSuicaアプリケーションをご利用いただけます。 ただし、iPhone Xの仕様上、以下の点においては操作手順が一部異なりますので、ご留意ください。 ・Suicaアプリケーション内でTouch IDと記載... 詳細表示

    • No:2412
    • 公開日時:2017/11/03 14:34
    • 更新日時:2019/02/19 18:29
  • システム不具合発生による一時サービス停止のお知らせ

    現在のSuicaのサービス状況は、以下の通りです。 【Suicaのシステム状況】 現在、システムの不具合によるサービスの一時中断や、処理不能は発生しておりません。 【Apple Payのシステム状況】 Apple Payのシステム状況はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:1582
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/13 18:05
  • Apple社システムメンテナンスによる一時サービス停止のお知らせ

    現在予定されているメンテナンスはありません。 ※Apple Payのシステム状況はこちらのApple社のウェブサイトでご確認ください。 ※本件に関するお問合せおよびサポートは、Apple Careへお願いします。 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2018/11/15 12:41
  • Twitterでサポート情報を受け取りたい。

    スマートフォンでのSuicaご利用者様(モバイルSuica会員ほか、Apple Pay/Google PayでのSuicaご利用や、Mizuho Suicaを含みます)向けに、サポート情報を発信するTwitterアカウントを開設しております。フォローしてご活用ください。 ● アカウント名 モバイルSuicaサポ... 詳細表示

    • No:3196
    • 公開日時:2019/01/22 00:00
  • iOS/Watch OSのアップデートができません。

    iOS/Watch OSのアップデート関連につきましては、Apple社のウェブサイトをご参照ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204204 iOS/Watch OSの関係でご不明な点は、Apple Careにお問合せください。 詳細表示

    • No:2369
    • 公開日時:2017/10/25 09:07
    • 更新日時:2017/10/25 09:08

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