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『 フローチャート 』 内のFAQ

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  • 「機種変更」「端末交換」する時のお手続き

    ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 これまでSuicaを設定していた旧端末の種類をお選びください。 詳細表示

    • No：3025
    • 公開日時：2018/11/05 14:39
    • ウィザードFAQ

  • サポートを開始します

    ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。調べたいサービス、お手続きをお選びください。 詳細表示

    • No：2682
    • 公開日時：2018/05/15 15:58
    • ウィザードFAQ

  • 端末が「故障」した時のお手続き

    ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 ご希望のお手続きをお選びください。 詳細表示

    • No：3020
    • 公開日時：2018/11/05 14:39
    • ウィザードFAQ

  • Suica定期券「購入」フローチャート

    質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまが希望される区間・経路の「定期券」をモバイルSuica／Apple PayのSuicaで購入可能か、可能な場合はそのお手続き方法をご案内いたします。 ご希望の区間・経路にJR東日本路線（Suicaエリア内）の利用は含まれますか？ JR東... 詳細表示

    • No：3813
    • 公開日時：2019/06/21 20:38
    • ウィザードFAQ

  • 端末を「紛失」した時のお手続き

    ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 ご希望のお手続きをお選びください。 詳細表示

    • No：3024
    • 公開日時：2018/11/05 14:39
    • ウィザードFAQ

  • 定期券の区間・経路を変更したい

    お客さまがお持ちの定期券の区間・経路の変更に関して、以下のご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 詳細表示

    • No：4358
    • 公開日時：2020/03/18 00:00
    • 更新日時：2020/10/05 16:59
    • ウィザードFAQ

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