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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 フローチャート 』 内のFAQ

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  • 「機種変更」「端末交換」する時のお手続き

    以下のページをご参照のうえ、機種変更操作を行ってください。 http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/125 旧端末内のSuicaを新端末に移行するには、Suicaパスワードが必要です。 Suicaパスワードが不明な場合は、Suicaパスワード... 詳細表示

    • No:3025
    • 公開日時:2018/11/05 14:39
    • ウィザードFAQ

  • 端末を「紛失」した時のお手続き

    以下のページをご参照のうえ、会員メニューサイトより退会手続を行ってください。 http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1544 以下のページをご参照のうえ、「会員専用退会・払戻し申請フォーム」より、退会手続きを行ってください。http://appsuic... 詳細表示

    • No:3024
    • 公開日時:2018/11/05 14:39
    • ウィザードFAQ

  • 端末が「故障」した時のお手続き

    故障した端末から新しい端末にSuicaを移行することができます。 以下のページをご参照のうえ、機種変更と同様の手順で、Suicaの移行を行ってください。 http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1537 旧端末内のSuicaを削除し、新端末に再設定する... 詳細表示

    • No:3020
    • 公開日時:2018/11/05 14:39
    • 更新日時:2018/12/18 20:39
    • ウィザードFAQ

  • サポートを開始します

    機種変更/端末交換サポート専用のフローチャートをご用意しております。 以下のページへ移動してください。 https://secure.okbiz.okwave.jp/appsuica/faq/show/3025 端末故障専用のフローチャートをご用意しております。 ... 詳細表示

    • No:2682
    • 公開日時:2018/05/15 15:58
    • ウィザードFAQ

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