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『 モバイルSuica特急券 』 内のFAQ

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  • モバイルSuica特急券の利用当日に、端末を忘れてしまった。

    Suicaを設定した端末をお忘れになった場合は、きっぷを購入のうえ乗車いただき、後日「モバイルSuica特急券」の払戻し手続きを行ってください。 【利用当日の手順】 同一列車のきっぷを駅(みどりの窓口)で無割引にて購入。その際、紛失再発行の証明を受けます。 下車駅の精算窓口で、上記きっぷを提示の... 詳細表示

    • No:1454
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
  • 予約した列車が遅延/運休した際のモバイルSuica特急券の払戻し(返金)方法を知りたい。

    モバイルSuica特急券を購入した当該列車が、到着予定時刻より2時間以上の遅延又は運休となった場合、所定の払戻し手数料はいただかず、以下の手順により特急料金全額を払戻し(返金)します。 この場合、お客さまご自身でSuicaアプリケーションからの払戻し操作は行わないでください。アプリで操作を行いますと、所... 詳細表示

    • No:1449
    • 公開日時:2017/10/12 10:00
    • 更新日時:2020/03/24 18:56

  • モバイルSuica特急券を払い戻したい。

    2020年3月13日乗車分を持ちまして「モバイルSuica特急券」はサービスを終了しております。 列車の遅延や運休による払戻し対象となっている場合は、こちらを必ずご確認ください。 予約した列車の出発時刻前までは、Suicaアプリケーションの操作で払戻しが可能です。払戻し手数料を差し引いた上... 詳細表示

    • No:1446
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2020/03/24 19:27

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