Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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『 Apple Pay/電子マネー 』 内のFAQ

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  • Apple Watchでは、どのようにSuicaを利用するのでしょうか。

    Apple Watch Series 2は、iPhone 5以降に発売され最新のiOSにアップデートされたiPhoneとの「ペアリング」を行うことにより、Suicaをご利用いただけます。 ※Apple Watch Series 2単体でSuicaをご利用いただくことはできません。 (対象製品) http...

    • No:158
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/01/23 17:30

  • 「現在、発行処理中のため、しばらくお待ちください。(エラーコード:C102)」と表示されるのですが、どうすればいいですか。

    発行処理には時間がかかる場合があります。通信状態のよい場所で、Walletの操作を行わず、しばらくお待ちください。ただし、端末の設定がApple Payの利用条件を満たしていない場合、端末での処理が完了されず「発行処理中」のままとなります。 【重要】SuicaをApple Payでご利用いただくための端末設...

    • No:320
    • 公開日時:2016/11/02 19:14
    • 更新日時:2017/06/19 10:41

  • 「お使いのSuicaはアクティベート中です」と表示されたままですが、どうすればいいですか。

    アクティベート処理には時間がかかる場合があります。通信状態のよい場所で、Walletの操作を行わず、しばらくお待ちください。ただし、端末の設定がApple Payの利用条件を満たしていない場合、処理が完了せずアクティベート中のままとなります。 【重要】SuicaをApple Payでご利用いただくための端末...

    • No:278
    • 公開日時:2016/10/29 12:18
    • 更新日時:2017/06/19 11:50

  • 現金での入金(チャージ)はできないのでしょうか。

    Suicaをご利用いただけるコンビニエンスストア等では、現金による入金(チャージ)が可能です。 Walletを開き、チャージしたいSuicaを表示の上、レジ係員に「Suicaチャージ」をお申し出ください。 ※レジでの処理がうまくいかない場合、「ヘルプモード」をお試しください。Walletに表示したSuicaの...

    • No:174
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/07/03 15:24

  • 今まで使っていたiPhoneやApple Watchでも、Suicaを利用できますか。

    iPhone 7及びApple Watch Series 2より以前に発売された端末等では、Suicaをご利用いただくことができません。 ただし、最新のiOSにアップデートされた「iPhone 5以降のモデル」であれば、Apple Watch Series 2とのペアリングにより、Apple Watch Ser...

    • No:127
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/04/14 15:07
  • Suicaカードをうまく取り込めません、どうすればいいでしょうか。

    SuicaカードをApple Payに取り込める端末は、iPhone 7(Plus含む)とそれ以降に発売されたiPhoneのみです。iPhone7より前に発売されたiPhoneや、Apple WatchにはSuicaを取り込む機能がありません。また、取り込めるSuicaカードは、Suica(無記名)、My Su...

    • No:81
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/06/19 15:09

  • SuicaカードをiPhoneで取り込んだ後、再びSuicaカードに戻せますか。

    Suicaカードを取り込んだ後は、Suicaカードには戻せません。取り込み操作が完了すると、Suicaカードは無効となり再び(チャージ等により)ご利用いただくことはできません。 お手持ちのSuicaカードを取り込みたくない場合、App StoreからSuicaアプリケーションをダウンロードすれば、アプリケーショ...

    • No:79
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/06/19 15:23

  • いつも使うSuicaを端末に設定するには、どうしたらいいですか。

    いつもご利用になるSuicaを端末に「エクスプレス」設定しておくことで、改札の通過やSF(電子マネー)のご利用がより簡単・便利になります。 エクスプレス設定の詳細は、アップルのホームページをご参照ください。https://support.apple.com/ja-jp/HT207154 エクスプレス設定とは、T...

    • No:35
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/01/24 14:31
  • 「カードを削除」してWalletに表示されなくなったSuicaはどのようになるのでしょうか。

    Apple Pay(Wallet)に設定したSuicaの「カードを削除」を行った場合、当該SuicaはiCloudを通じてサーバに退避されます。この操作により、Suicaが無効・失効になることはありませんが、端末に設定されていない状態でのご利用はできません。 また、「カード削除」の操作以外にも、iCloudから...

    • No:30
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/04/14 14:50

  • iPhoneで取り込めるSuicaカードは何でしょうか。

    取り込み可能なSuicaカードは、Suica(無記名)、My Suica(記名式)、Suica定期券(通勤及び大学生相当の通学)並びに記念Suicaとなります。 【取り込みできないSuicaカード】 ・Suica付きビューカード・・・クレジットカードとしての取り込みは可能です ・多機能Suica(社員証・入館証...

    • No:29
    • 公開日時:2016/10/24 16:36
    • 更新日時:2017/06/19 15:34

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