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『 繁體中文 』 内のFAQ

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  • Suica一直顯示為「移動中」。

    由於沒有通過自動閘門的出站紀錄,在此狀態下,將無法搭乘火車。 請尋求車站閘門的工作人員協助辦理出站。 詳細表示

    • No:3551
    • 公開日時:2019/02/20 13:32
  • 沒有連接WiFi或行動網路也可以使用嗎?

    除儲值操作以外,即使沒有連接WiFi或行動網路,也可以使用Suica。 但儲值時,請在網路訊號良好處進行。 詳細表示

    • No:3539
    • 公開日時:2019/02/20 13:32
  • 可以一起支付家人和同行者的車費嗎?

    使用交通機關服務時,每支終端只限一人使用。 詳細表示

    • No:3536
    • 公開日時:2019/02/20 13:32
  • 在哪裡可以使用Suica?

    (1) 在日本國內,幾乎所有火車、地下鐵、巴士都可以使用Suica支付車費 搭乘火車、地下鐵時,只要將終端靠近自動閘門感應後即可通過,並透過SF支付必要車費。 搭乘巴士時,只要在上下車時拿出終端感應,即可透過SF支付必要車費。 (2) 在日本國內,幾乎所有的便利超商都可使用Suica付費購物 在收銀檯結帳時,只要... 詳細表示

    • No:3533
    • 公開日時:2019/02/20 13:32
  • 已設定Suica的終端故障了。

    若終端故障,有可能無法使用Suica。 且車站、車內或商店等場所,將無法提供終端相關支援,敬請注意。 *若有不明之處,請聯繫Apple Care:0120-277-535 詳細表示

    • No:3547
    • 公開日時:2019/02/20 13:32
  • Suica的SF(電子貨幣)會失效嗎?

    不會失效。再度訪問日本時,只要透過Wallet App儲值後,即可繼續使用。 不需要Wallet App時,只要移除掉,即可儲存到iCloud,且隨時都可復原。 詳細表示

    • No:3540
    • 公開日時:2019/02/20 13:32
  • 想確認Suica的使用紀錄。

    在Wallet打開Suica,點選右下iButton→「使用明細」,即可確認。針對本服務JR East不提供收據,若欲索取儲值證明、扣費記錄等交易資訊,請洽信用卡發行公司。關於電子貨幣則請洽所購買的商店。 詳細表示

    • No:3538
    • 公開日時:2019/02/20 13:32
  • 使用SF(電子貨幣)時出現錯誤。

    請務必當場(閘門、商店收銀台)告知工作人員,確實完成付費與處理。 詳細表示

    • No:3544
    • 公開日時:2019/02/20 13:32
  • 也能支付兒童半票嗎?

    僅可支付成人車費(12歲以上)。兒童半票請另行購買車票,或購買兒童用Suica。 詳細表示

    • No:3537
    • 公開日時:2019/02/20 13:32

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