Suica ApplePay

Suica始终显示“使用中”。

产生该状态是由于没有在自动检票口的出站记录，此时无法乘坐铁路交通。请告知车站检票口的工作人员，进行出站处理。 詳細表示

不连接WiFi或移动网络也可以使用吗？

除了充值操作之外，即使不连接WiFi或移动网络，也可以使用Suica。 但在进行充值操作时，请在网络条件较好的环境下操作。 詳細表示

可以一起支付家人、同行者的乘车费用吗？

乘坐公共交通时，每台终端仅供1人使用。 詳細表示

在哪里可以使用Suica？

（1） Suica可用于支付日本国内几乎所有铁路、地铁、公交车的乘车费用 乘坐铁路、地铁时，只需将终端置于自动检票机感应区，就能通过SF支付乘车费，快速进出站。乘坐公交车时，只需在上下车时将终端置于感应区，就能通过SF支付乘车费。 （2） Suica可用于支付日本国内几乎所有的便利店购物 在收银台结账时表明“用S... 詳細表示

在超出Suica适用区域的地点乘车。

您只能在适用Suica的区域内直接通过自动检票口。若在超出区域的地点下车，请告知检票口的工作人员，使用现金付费。在Suica适用区域外上车时（即使下车地点在Suica适用区域内），则不能使用Suica，乘车前，请通过售票机购买前往目标车站的车票乘车。 詳細表示

添加Suica的终端发生故障。

终端发生故障时，可能无法使用Suica。在车站、车上、商店等处不提供任何关于终端的技术支持，敬请注意。 ＊如有疑问，请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

使用SF（电子货币）时发生错误。

请务必当场（检票口或商店收银台）告知工作人员，妥善完成结算及处理。 詳細表示

Suica的SF（电子货币）会失效吗？

不会失效。当您再次到访日本时，同样可以继续通过钱包App进行充值使用。如需将Suica移出钱包App，可直接移除本卡，Suica会自动保存至iCloud账户，并在需要时随时添加使用。 詳細表示

我想确认Suica的使用记录。

在钱包中打开Suica，点击右下角的i按钮→打开“交易”选项卡即可确认。JR East不提供开具发票服务，若需充值证明、扣费记录等交易信息，请联系信用卡发行公司；关于电子货币支付的相关问题，请咨询发生交易所在商店。 詳細表示

可以支付儿童票价吗？

Suica只能支付成人票价（12岁以上）。请另行购买使用儿童票或儿童Suica。 詳細表示