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『 简体中文 』 内のFAQ

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  • 如何对Apple Pay的Suica进行打款(充值)?

    通过Apple Pay中绑定的信用卡,即可简单完成充值(日本时间凌晨2~4点期间不可充值)。SF的上限额为20,000日元。 ★ 在钱包中选择Suica,点击i按钮→充值→选择金额→充值→Touch ID或Face ID,即可完成充值。 詳細表示

    • No:3242
    • 公開日時:2019/01/04 17:00
  • 如何使用Apple Pay的Suica功能?

    在正确启用“快捷交通卡设置”、终端电源开启(睡眠状态亦可)的状态下,只需将终端的顶部置于读取设备处,就能进行自动购票乘车及付款。使用该功能时,会发出哔哔的提示音。 ★ 快捷交通卡设置方法 设置→钱包与Apple Pay→选择Suica作为快捷交通卡 詳細表示

    • No:3241
    • 公開日時:2019/01/04 17:00
  • 我想把Suica转移到其他终端上。

    请先在原终端上的钱包App中移除Suica(备份至服务器)⇒在新终端(必须用同一Apple ID登录)的钱包App中添加(重新设置)Suica。请注意无法将Suica转移到Suica实体卡或Android终端。 *如有疑问,请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

    • No:3249
    • 公開日時:2019/01/04 17:00
  • Suica的SF(电子货币)余额可以退款吗?

    进行会员注册(仅提供日语版)后办理“退会”手续,可以将SF余额汇入日本国内的银行账户。退款操作需支付220日元的手续费,建议您最好将SF(电子货币)全部用完。 詳細表示

    • No:3248
    • 公開日時:2019/01/04 17:00
  • Suica从钱包中消失了。

    在更改终端设置后(如退出iCloud ID登陆、重新设置Touch ID或Face ID或密码),出于安全因素,将从终端中移除Suica,并备份至服务器。在修改终端设置后,将已备份的Suica重新添加到终端中,就能继续使用。 *如有疑问,请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

    • No:3252
    • 公開日時:2019/01/04 17:00
  • 电量在使用期间耗尽。

    Apple Pay的Suica在断电后无法使用(iPhone XS/XS MAX/XR除外,自动关机后最多5小时内可继续用于搭乘公交)。万一电量在旅途中(检票口内)耗尽,请告知检票口的工作人员,使用现金付费。即使暂时断电,Suica(及其SF余额)也不会消失。 詳細表示

    • No:3258
    • 公開日時:2019/01/04 17:00
  • 无法将备份至服务器的Suica重新添加到钱包中。

    请通过Appleid.com移除(禁用)相应终端,通过同一Apple ID登录后,将移除并备份至服务器的Suica重新添加到钱包中。此后将始终显示“激活中”,请在次日早上5点之前避免进行任何操作,然后可移除该卡并重新添加。 *如有疑问,请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

    • No:3253
    • 公開日時:2019/01/04 17:00
  • 已添加Suica的终端发生遗失。

    通过iCloud.com删除(禁用)遗失的终端后,若此时原遗失终端在线且该终端内的Suica被成功移除后,可以在备用终端上重新添加该Suica。使用同一Apple ID登录后,将备份的Suica重新添加到钱包中。经过上述操作后,钱包将始终显示“激活中”,请在次日早上5点之前避免进行任何操作,然后可移除该卡并重新添... 詳細表示

    • No:3255
    • 公開日時:2019/01/04 17:00
  • Suica在用于自动检票或读取设备时没反应。

    如果您的终端尚未设置快捷交通卡,每次乘坐公共交通及购物都需要通过Touch ID或Face ID解锁。为了更加方便地使用Suica,建议您启用快捷交通卡设置。 ★进入设置→钱包与Apple Pay→快捷交通卡→Suica,可确认设置。 *如有疑问,请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

    • No:3250
    • 公開日時:2019/01/04 17:00
  • Suica的SF余额不足。

    在乘坐地铁、公交车期间也能对Suica进行充值。请在进出检票口或支付之前,通过Apple Pay中绑定的信用卡进行充值。 ★ 在钱包中选择Suica,点击i按钮→充值→选择金额→充值→Touch ID或Face ID,即可完成充值。 *如有疑问,请咨询Apple Care 0120-277-535 詳細表示

    • No:3256
    • 公開日時:2019/01/04 17:00

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