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『 한국어 』 内のFAQ

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  • Apple Pay의 Suica는 어떻게 사용하나요?

    iPhone설정의 ‘Wallet및 Apple Pay’항목 안의 ‘빠른 승차 카드 설정’이 올바르게 되어 있으며, iPhone의 전원이 켜져 있으면(화면이 꺼진 상태라도), iPhone을 리더기에 터치하는 것으로 개찰구를 통과하거나 요금을 지불하실 수 있습니다. 이용시에는 효과음의... 詳細表示

    • No:3612
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Suica를 설정한 iPhone을 잃어버렸어요.

    iCloud(Appleid.com)에서 잃어버린 iPhone의 Suica카드를 삭제(비활성화)하면 대체 iPhone으로 해당 Suica를 재설정 할 수 있습니다. 같은 Apple ID로 로그인한 후 서버에 저장되어있는 Suica를 Wallet에 다시 추가합니다. 이 조작으로 Wal... 詳細表示

    • No:3623
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Suica를 다른 iPhone으로 옮기고 싶어요.

    우선 이전 iPhone의 Wallet앱에서 Suica를 삭제(서버로 이동)⇒새 iPhone(같은 Apple ID로 로그인해야 합니다)의 Wallet 앱에서 Suica를 추가(재설정)해 주십시오. 다른 Suica 카드나 Android 단말기로는 이동할 수 없습니다. *더 자세한사항은... 詳細表示

    • No:3619
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Suica 지역이 아닌 곳에서 승차했습니다.

    Suica는 이용 가능한 지역 내에서만 자동개찰구를 통과할 수 있습니다. 가능 지역이 아닌 곳으로 가서 하차할 경우에는 개찰구의 직원에게 문의해서 현금으로 정산해 주십시오. Suica 이용 가능 지역이 아닌 역에서 승차해서 Suica 지역 안에서 하차할 경우에도 Suica를 이용할... 詳細表示

    • No:3625
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Suica를 설정한 iPhone이 고장났어요.

    iPhone이 고장이 나면 Suica를 이용할 수 없게 되는 경우가 있습니다. 역이나 차내, 점포 등에서는 iPhone에 대한 지원을 일체 하고 있지 않으므로 주의해 주시기 바랍니다. *더 자세한 사항은 Apple Care로 문의 바랍니다 0120-277-535 詳細表示

    • No:3622
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Wallet 내의 Suica잔액은 환불할 수 있나요?

    Suica앱(별도 다운로드 필요)의 회원메뉴에서(일본어버젼만 서포트) ‘탈퇴’를 하시면 Wallet 내의 Suica잔액을 일본 국내 은행 계좌로 송금 받으실 수 있습니다. 환불하실 때에는 수수료 220엔을 지불해야 하므로 기본적으로는Wallet 내의 Suica 잔액을 모두 쓰시는 ... 詳細表示

    • No:3618
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Suica의 ‘이동 중’ 표시가 사라지지 않습니다.

    자동개찰구에서 밖으로 나온 기록이 없으므로 이 상태로는 철도를 이용하실 수 없습니다. 역의 개찰구 직원에게 문의해서 요금 정산과 통과 처리를 받아 주십시오. 詳細表示

    • No:3627
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • 이용 중에 배터리가 소모되었습니다.

    Apple Pay의 Suica는 iPhone(iPhone XS/XS Max/XR제외)의 배터리가 모두 소모되면 사용하실 수 없습니다. 만일 여행 중(개찰구 내)에 배터리가 모두 소모된 경우에는 개찰구의 직원에게 문의하셔서 현금으로 정산해 주십시오. 배터리가 일시적으로 소모되어도 ... 詳細表示

    • No:3626
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Wallet 내의 Suica잔액이 부족합니다.

    철도, 버스를 이용하는 중이어도 Suica를 충전하실 수 있습니다. 개찰구를 통과하거나 계산하기 전까지 Apple Pay에 설정한 신용카드로 충전해 주십시오. ★ Wallet에서 Suica를 선택하고 파란색 버튼→금액추가→금액 선택→Add→Touch ID 혹은 Face ID로 완료... 詳細表示

    • No:3624
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • 서버로 이동한 Suica를 Wallet에 다시 설정할 수 없습니다. 

    iiCloud(Appleid.com)에서 해당 iPhone의 Suica카드를 삭제(비활성화)하고 같은 Apple ID로 iCloud에 로그인한 후, 서버에 저장되어있는 Suica를 Wallet에 다시 추가해 주십시오. ‘활성화 중’이라는 표시가 계속 되고 다음 날 오전 5시까지 그... 詳細表示

    • No:3621
    • 公開日時:2019/02/27 13:58

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