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『 한국어 』 内のFAQ

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  • 가족이나 동행자의 요금도 같이 낼 수 있나요?

    교통기관에서는 일반적인 Suica카드 및 iPhone Wallet내의 Suica카드의 사용을 소유자 각 1명으로 제한하고 있습니다. 詳細表示

    • No:3614
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • 소아 요금도 낼 수 있나요?

    성인 요금(12세 이상)만 낼 수 있습니다. 소아용은 별도의 표 또는 소아용 Suica를 구입해서 이용해 주시기 바랍니다. 詳細表示

    • No:3615
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • WiFi나 모바일 네트워크 환경이 아니어도 괜찮나요?

    충전을 할 때 이외에는 WiFi나 모바일 네트워크가 유효하지 않아도 Suica를 이용하실 수 있습니다. 단, 충전은 통신 환경이 양호한 장소에서 해 주십시오. 詳細表示

    • No:3616
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Wallet 내의 Suica는 소멸되는 것인가요?

    소멸되지 않습니다. 일본을 다시 방문하시게 되었을 때에도 이용하실 수 있으며, 잔액이 부족한 경우에는 Wallet앱에서 충전하신 후 이용하실 수 있습니다. Suica가 필요하지 않으신 경우에는 Wallet 앱에서 Suica카드를 삭제하실 수 있습니다. Suica는 iCloud ... 詳細表示

    • No:3617
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Suica를 설정한 iPhone이 고장났어요.

    iPhone이 고장이 나면 Suica를 이용할 수 없게 되는 경우가 있습니다. 역이나 차내, 점포 등에서는 iPhone에 대한 지원을 일체 하고 있지 않으므로 주의해 주시기 바랍니다. *더 자세한 사항은 Apple Care로 문의 바랍니다 0120-277-535 詳細表示

    • No:3622
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Suica를 설정한 iPhone을 잃어버렸어요.

    iCloud(Appleid.com)에서 잃어버린 iPhone의 Suica카드를 삭제(비활성화)하면 대체 iPhone으로 해당 Suica를 재설정 할 수 있습니다. 같은 Apple ID로 로그인한 후 서버에 저장되어있는 Suica를 Wallet에 다시 추가합니다. 이 조작으로 Wal... 詳細表示

    • No:3623
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Wallet 내의 Suica잔액이 부족합니다.

    철도, 버스를 이용하는 중이어도 Suica를 충전하실 수 있습니다. 개찰구를 통과하거나 계산하기 전까지 Apple Pay에 설정한 신용카드로 충전해 주십시오. ★ Wallet에서 Suica를 선택하고 파란색 버튼→금액추가→금액 선택→Add→Touch ID 혹은 Face ID로 완료... 詳細表示

    • No:3624
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Suica 지역이 아닌 곳에서 승차했습니다.

    Suica는 이용 가능한 지역 내에서만 자동개찰구를 통과할 수 있습니다. 가능 지역이 아닌 곳으로 가서 하차할 경우에는 개찰구의 직원에게 문의해서 현금으로 정산해 주십시오. Suica 이용 가능 지역이 아닌 역에서 승차해서 Suica 지역 안에서 하차할 경우에도 Suica를 이용할... 詳細表示

    • No:3625
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • 이용 중에 배터리가 소모되었습니다.

    Apple Pay의 Suica는 iPhone(iPhone XS/XS Max/XR제외)의 배터리가 모두 소모되면 사용하실 수 없습니다. 만일 여행 중(개찰구 내)에 배터리가 모두 소모된 경우에는 개찰구의 직원에게 문의하셔서 현금으로 정산해 주십시오. 배터리가 일시적으로 소모되어도 ... 詳細表示

    • No:3626
    • 公開日時:2019/02/27 13:58
  • Suica의 ‘이동 중’ 표시가 사라지지 않습니다.

    자동개찰구에서 밖으로 나온 기록이 없으므로 이 상태로는 철도를 이용하실 수 없습니다. 역의 개찰구 직원에게 문의해서 요금 정산과 통과 처리를 받아 주십시오. 詳細表示

    • No:3627
    • 公開日時:2019/02/27 13:58

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