Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1119
  • 公開日時 : 2017/04/10 00:00
  • 更新日時 : 2017/04/14 14:41
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Suicaアプリケーションのパスワード再登録ができません。

回答

Suicaアプリケーションのパスワードを忘れ、ログインできなくなった場合にはパスワードの再登録をいただきますが、その際ご本人様確認のため登録内容を入力いただく必要があります。
 
→ パスワード再登録の操作については、こちら
 
受信したメール中のリンクを開き、Suicaアプリケーションへ遷移し「本人確認入力」を行いますが、ここでは既にSuicaアプリケーションに登録された情報を正確に入力する必要があります。
 
その際、氏名漢字(全角)につきましては、ご利用開始の際、記名式SuicaをiPhoneに取り込んだ場合、カタカナ表記のままデータ移行されていますので、該当のお客さまは姓・名ともにカタカナ(全角)でご入力いただきますよう、お願いいたします。
 

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