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東日本旅客鉄道株式会社

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  • カテゴリーから探す > クレジットカード登録 > 「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に一致しない項目があります。クレジットカードの名義をご確認ください。(5689)」と表示されました。どうすればいいでしょうか。
  • No : 1246
  • 公開日時 : 2017/04/21 00:00
  • 更新日時 : 2017/04/24 16:26
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「認証に失敗しました。モバイルSuicaの登録情報とクレジットカード情報に一致しない項目があります。クレジットカードの名義をご確認ください。(5689)」と表示されました。どうすればいいでしょうか。

回答

Suicaアプリケーションには、ビューカード(JR東日本グループのクレジットカード)の他、日本国内で発行されたJCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club、JR東海エクスプレス・カードを登録いただけます。 デビットカード、プリペイドカードは登録いただけません。
 
このエラーは、Suicaアプリケーションに登録した(しようとした)会員情報がクレジットカードに登録されたものと異なる場合に表示されますので、登録内容をご確認の上再度操作をお試し願います。
 
なお、クレジットカード利用のセキュリティ強化により、これまでご登録・ご利用いただけていたカードが使えなくなる場合もございます。個別のカード利用可否につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせをお願いいたします。

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