Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1396
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/10/09 12:05
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端末の故障や紛失などに備えたい場合はどうしたらよいか知りたい。

回答

端末の故障や紛失に備えてSuicaアプリケーションへの会員登録をおすすめします。
 
会員登録をすることで、万が一Suicaアプリケーションが不具合などで利用できない場合や、SuicaがWalletアプリから消えてしまい復元(再設定)できない場合などにも、会員メニューサイトモバイルSuicaコールセンターのサポートにより問題を解消できる可能性があります。
 
なお、iCloudアカウントに登録されているお客様情報などはJR東日本に連携されないため、Suicaアプリケーションに会員登録がない状態での端末の不具合/故障/紛失が発生した場合、Suicaの復旧/復元ができませんのでご注意ください。
 
会員登録方法については、以下の通りです。
 
【SuicaアプリケーションでSuica新規発行時に会員登録する場合】
My Suica(記名式)を選択し、会員登録のうえでご利用ください。
新規発行時の会員登録方法はこちらをご確認ください。
 
【Suicaカードを取り込み後に会員登録する場合】
Apple Pay(Walletアプリ)にSuicaカードを取り込み後はSuicaアプリケーション上で会員登録が必要です。
Suicaカード取り込み後の会員登録方法はこちらをご確認ください。
 
【SuicaアプリケーションをSuica(無記名)から会員登録する場合】
Suicaカードを取り込み後に会員登録する場合と同じ方法となります。

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