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  • No : 1407
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2019/05/19 09:12
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各種サービス(エクスプレス予約/コインロッカーなど)を利用中に、Suicaを削除またはiPhoneとApple Watch間で移動させてしまった。

回答

各種サービス(エクスプレス予約/コインロッカーなど)の利用には、Suica ID番号が使われています。このSuica ID番号は、端末上のSuicaを削除や再発行、又は端末間で移動させると変更されます。そのため、Suicaの読み取り機器が別のSuicaと認識し、サービスの利用を終える段階で不具合が発生します。
 
上記不具合によりトラブルが発生した場合は、当社としてサポートはできかねます。お客さまご自身で、サービス提供会社、店舗等に事情をお話しのうえ、Suica ID番号の再登録等ご対応ください。

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