Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1407
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2017/10/16 09:22
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各種サービス(エクスプレス予約・コインロッカー等)をご利用中に、Suicaを削除又は移動させた場合

回答

Apple PayのSuicaでは、SuicaのIDを使って様々なサービスをご利用いただけますが、いずれのサービスもご利用中にSuicaを削除又は移動させると、Suicaを読み取る機器が「別のSuica」と認識してしまい、サービス利用を終える段階で不具合が発生します。
 
Apple PayのSuicaを交通やショッピング以外にご利用いただく際には、その利用中にSuicaの状態を変えることのないよう、くれぐれもご注意願います。
 
万が一不具合によりご利用上のトラブルが発生しましても、JR東日本でのサポートはできませんので、サービス提供会社・店舗等に事情をお話しの上、対応についてはお客さまご自身にてご相談願います。

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