Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1411
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/14 13:18
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削除/再発行/復元されたSuicaを端末に再設定したい。

回答

削除/再発行/復元によってサーバに退避されたSuicaの再設定にあたり、以下ご注意のうえ再設定を行ってください。
  • 通信環境の良い場所で操作を行ってください。
  • 削除/再発行/復元を行う前と同じApple IDで、iCloudにサインインしてください。
    ※Apple IDを変えると、別のユーザと認識されるため、サーバ上のSuicaを再設定できません。
  • 再発行登録したSuicaが見つかってもそのまま改札機などにタッチせず、以下の操作を行ってください。
 
【iPhoneの再設定手順】
  1. Walletアプリを起動
  2. 右上 の[+ボタン]をタップ
  3. Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ
  4. カードの種類で[Suica]をタップ
  5. カードを追加画面で再設定したいSuicaを選択し[次へ]をタップ
    ※追加したいSuicaが2枚以上ある場合は、[続ける]をタップ
  6. 「利用可能になりました」と表示されるまで、そのままお待ちください。
 
【Apple Watchの再設定手順】
操作はペアリングされたiPhoneで行ってください。
  1. Watchアプリを起動
  2. マイウォッチ画面で[WalletとApple Pay]をタップ
  3. [カードを追加]をタップ
  4. Apple Payの案内画面で[続ける]をタップ
  5. カードの種類で[Suica]をタップ
  6. カードを追加画面で再設定したいSuicaを選択し「次へ」をタップ
    ※追加したいSuicaが2枚以上ある場合は、[続ける]をタップ
  7. 「利用可能になりました」と表示されるまで、そのままお待ちください。
     
※上記手順に沿って操作しても再設定がうまくいかない場合は、Apple Careでサポートをお受けください。

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