Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1418
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2017/10/16 16:26
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Suicaアプリケーションのパスワード再登録ができません。

回答

Suicaパスワードを忘れて再設定する手順をお試しいただいてもうまくいかない場合、以下の点をご確認の上再度お試しください。
 
会員登録の前にSuicaカードの取り込みを行った方につきましては
会員登録の氏名情報(漢字)がSuicaカードご購入時のカタカナになっています。したがいまして、パスワード再設定手順で登録情報を入力いただく際の氏名につきましても「全角カタカナ」でご入力ください。

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