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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1424
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/10/31 17:37
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「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。

回答

パスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由により、SuicaやSuicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。
 
そのような場合は、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。
状況確認のうえ、ログイン方法をご案内いたします。

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