- カテゴリーから探す > Suicaご利用上のトラブル（交通・ショッピング） > 「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。
「ログインできませんでした。パスワードの再設定をお試しください。」と表示されている。
回答
ログイン時にSuicaパスワードの入力を複数回間違えると、セキュリティ上の理由によりSuicaアプリケーションにセキュリティロックがかかります。この場合は、Suicaパスワード再設定専用申請フォームより、パスワード再設定の申請をしてください。
弊社にて状況を確認のうえ、ログイン方法をご案内いたします。