Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1424
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
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Suicaアプリケーションにセキュリティロックがかかっています。

回答

Apple PayのSuicaをより安全に安心してお使いいただけるよう、又セキュリティの観点からSuicaやSuicaアプリケーションにロックをかけさせていただく場合がございます。
 
普通にご利用いただいているお客さまにはご不便やご面倒をおかけしますが、様々なリスクやお客さまの損害を防ぐ目的での設定でございますので、何卒ご理解をお願いいたします。
 
SuicaやSuicaアプリケーションにロックがかかり、入金(チャージ)やチケット購入、ログイン等ができない場合には一定時間(具体的な時間・日数は公表しておりません)経ってから操作をお試し願います。
 
万が一ご利用をお急ぎでロックの早期解除をご希望の際は、コールセンターまでお問合せください。事情をお伺いした上で対応させていただきます。

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