Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1427
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/10/23 21:47
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登録したいメールアドレスが「既に登録済み」と表示されている。

回答

Apple PayのSuicaでは、同一メールアドレスを複数の端末(アカウント)に設定することができません。(※1)
このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられます。
  • 以前利用していたApple PayのSuica、またはモバイルSuicaの退会手続きが完了していない。
  • 別の端末(アカウント)ですでに設定している。
 
解消するには、以下の方法をお試しください。
  • 別のメールアドレスを登録する。
  • 当該メールアドレスが設定されている会員情報を消去(退会)する。
    ※会員情報消去後、当該メールアドレスの登録は、翌朝5時以降に行えるようになります。
※1.モバイルSuica(Android/フィーチャーフォン向けのSuicaサービス)も含みます。
 

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