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よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

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  • No : 1433
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
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秘密の質問と答えを変更したい。

回答

Suicaアプリケーションや会員メニューサイト(PC)にログインする際の「Suicaパスワード」をお忘れの場合、パスワードを再設定するために必要となる秘密の質問と答えは、Suicaアプリケーションにて変更いただけます。
 
【秘密の質問変更手順】
① Suicaアプリケーションを起動(ログイン)
② Suica一覧画面の左上(顔型マーク)をタップ
③ 「携帯情報端末の情報」をタップ
④ 画面の表示に従い、質問を選択の上、答えを入力し「次へ」をタップ
⑤ 携帯情報端末の情報変更確認画面で、内容を確認し「登録する」をタップ
 

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