Suica ApplePay

よくあるご質問

東日本旅客鉄道株式会社

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1446
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2018/10/25 17:54
  • 印刷

モバイルSuica特急券を払い戻したい。

回答

予約した列車の出発前までであれば、Suicaアプリケーションの操作でモバイルSuica特急券の払戻し(返金)が可能です。
当該料金は、手数料を差し引いたうえで、購入時に利用したクレジットカードへ返金となります。
モバイルSuica特急券の払戻し手順は以下の通りです。
 
【モバイルSuica特急券払戻し手順】
  1. Suicaアプリケーションを起動
  2. Suica一覧画面でモバイルSuica特急券情報のあるSuicaを選択
  3. [チケット購入・Suica管理]をタップ
  4. チケット購入・Suica管理画面で[モバイルSuica特急券]をタップ
  5. モバイルSuica特急券メニュー画面で[変更・払戻する]をタップ
※払戻し(返金)の手数料は以下の通りです。
モバイルSuica特急券=310円
スーパーモバイルSuica特急券=購入金額×モバイルSuica特急券からの割引率
 
※払戻し(返金)の操作は通信環境の良い場所で行ってください。通信が不安定、または遮断されている場合、手続きができない場合があります。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます