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  • No : 1462
  • 公開日時 : 2017/10/12 10:00
  • 更新日時 : 2019/02/20 18:30
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グリーン定期券を新規購入したい。

回答

グリーン定期券の新規購入は、定期券区間とグリーン車の利用区間が一致する場合と、一致しない場合で購入方法が異なります。ただし、以下のようなグリーン定期券は発売できませんので、予めご了承願います。

× JR東日本のSuicaエリアから外れる区間、及びSuicaで発売できない鉄道会社線への連絡定期券
(例)横浜~沼津 ※熱海~沼津間はSuicaエリアでないため不可。

× グリーン車運行区間の一部のみグリーン定期券として利用
(例)東京~小山区間中、グリーン車利用を東京~大宮のみとするのは不可。

【定期券区間とグリーン車利用区間が一致する場合】 (※1)
Suicaアプリケーションから購入できます。
Suica定期券の新規購入方法はこちらをご確認ください。(※2)

※1.利用区間が一致する例:新宿~大宮、東京~大船、上野~取手など
※2.定期券種選択画面では、[グリーン定期券]を選択してください。

【定期券区間とグリーン車利用区間が一致しない場合】(※3)
ご希望の定期券区間を専用申込みフォームにて申請してください。
ご申請いただいた定期券区間情報を作成し、メールにてご案内いたします。
その後、Suicaアプリケーションでの購入手続き(※4)を行います。

※3.利用区間が一致しない例:日進~新宿(日進~大宮間にグリーン車サービスがないため)
※4. Suicaアプリケーション又はApple Payに登録したご本人名義のクレジットカード決済に限ります。

フォーム入力時の注意事項

Suica IDは、お客さまが申請の定期券を設定したいSuicaを特定するために必須となります。
・定期券区間(ご利用の発駅・経由駅・着駅及び利用会社線・線区)とグリーン車利用区間をそれぞれ入力します。
・フォームへの入力(経路記載等)がわかりにくい場合は「ご要望・特記事項」欄に記載してください。
・使用開始日は、ご申請当日より14日以内でご指定ください(購入時に変更可能です)。

ご申請いただいた後の手順

・20時までにご申請いただきますと、原則当日中に取扱いを承りメールにてご案内いたします。
・20時以降のご申請につきましては、翌日の取扱いとさせていただきます。
・メールでのご案内に「購入方法」を記載いたしますので、ご確認の上お手続きください。
・使用開始日と使用期間は、購入時に変更いただけます。
・申請し回答(設定)された区間がご希望と異なる場合は、購入手続き前に限り予約を取り消す(無手数料)ことができます。
・予約解除された場合も、再度同じフォームより申請いただけます。

■■■■■重要な注意事項■■■■■

Suicaに有効な(期限が切れていない)定期券情報が存在する場合は「区間変更」の取扱いとなります。
「区間変更」は、現在の定期券払戻しと新しい定期券の購入を同時に行う手続きですが、購入手続き完了と同時に現在の定期券は無効となり、新しい定期券の使用開始日前までも使用できなくなります。また、現在の定期券の有効残日数によっては払戻しがない場合があります。
http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/3262
※ 現在の定期券と新しい定期券が、それぞれ異なるSuicaに設定となる場合は、上記の通りではありません。

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